Serviceaktivität für einen HR-Service konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Wenn der Ausführungstyp eines HR-Services als Serviceaktivität festgelegt ist, konfigurieren Sie eine oder mehrere Serviceaktivitäten. Serviceaktivitäten können Genehmigungen, Aufgaben und untergeordnete HR-Services sein.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > HR Services > HR Service-Konfiguration.
    2. Öffnen Sie den HR-Service.
    3. Stellen Sie sicher, dass im Feld Erfüllungstyp der Wert auf Serviceaktivität festgelegt ist.
      Stellen Sie sicher, dass der Ausführungstyp als Serviceaktivität festgelegt ist.
      Der Abschnitt Serviceaktivitäten wird am unteren Rand des HR-Serviceformulars angezeigt.Scrollen Sie im HR-Serviceformular nach unten, um die Liste der Serviceaktivitäten anzuzeigen.
    4. Klicken Sie auf Neu, oder öffnen Sie einen Datensatz, und führen Sie die Aufgaben nach Bedarf aus.
      Im Formular der Serviceaktivität können Sie folgende Typen von Serviceaktivitäten konfigurieren:
      • Genehmigung
      • Aufgabe
      • HR-Nachfolgeservice

      Führen Sie für jede Art von Serviceaktivität die zugehörige Aufgabe aus.

    Genehmigung konfigurieren

    Konfigurieren Sie eine Serviceaktivität, die eine Genehmigung ist. Genehmigungen erfordern, dass mindestens ein Benutzer den Fall genehmigen muss, bevor dieser fortgesetzt werden kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Prozedur

    1. Legen Sie im Formular „Serviceaktivität“ das Feld Aktivitätstyp auf Genehmigung fest.
    2. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Aktivitätstyp Legen Sie den Wert auf Genehmigung fest.
      Name Name der Serviceaktivität.
      Ein Genehmiger fehlt Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus, wenn ein Genehmiger fehlt:
      • Vertretungen auswählen
      • Fehlende überspringen
      • Schließen – unvollständig
      Alle Benutzer fehlen Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus, wenn alle Genehmiger fehlen:
      • Vertretungen auswählen
      • Schließen – unvollständig
      Warten auf Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus, wenn eine Genehmigung abgeschlossen ist:
      • Beliebigen genehmigen
      • Jeden genehmigen
      • Erste Antwort von beliebiger Person
      Bei Ablehnung Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus, wenn eine Genehmigung abgelehnt wird:
      • Erneutes Übermitteln von Genehmigungen zulassen
        Hinweis:
        Wenn eine Genehmigung abgelehnt wird, kann der Zugewiesen an-Benutzer für den Fall eine weitere Anforderung zur Genehmigung mit Arbeitsnotizen oder Kommentaren einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter HR-Fall erneut zur Genehmigung einreichen.
      • Schließen – unvollständig
      Hinweis:
      Um eine Genehmigung abzulehnen, müssen Benutzer die Rolle „HR-Fallautor“ [sn_hr_core.case_writer] innehaben.
      Übergeordneter HR-Service Dieses Feld wird automatisch auf den übergeordneten HR-Service gesetzt.
      Reihenfolge Auftragsnummer für den Zeitpunkt, an dem die Serviceaktivität verfügbar wird. Niedriger nummerierte Serviceaktivitäten werden vor höher nummerierten Serviceaktivitäten verfügbar.
      Hinweis:
      • Die aktuelle Serviceaktivität muss geschlossen, abgeschlossen, akzeptiert oder abgelehnt werden, bevor die nächste Serviceaktivität zur Verfügung gestellt wird.
      • Serviceaktivitäten mit identischen Nummern werden gleichzeitig zur Verfügung gestellt.
      Genehmiger aus Fall Benutzerfelder vom HR-Fall zum Genehmigen der Aufgabe.
      Genehmiger-Benutzer Benutzer zum Genehmigen der Aufgabe.
      Genehmigergruppen Gruppen zum Genehmigen der Aufgabe.
    3. Klicken Sie im Formular „Serviceaktivität“ auf Absenden oder Aktualisieren.
    4. Klicken Sie im Formular „HR-Service“ auf Aktualisieren.

    Aufgabe konfigurieren

    Konfigurieren Sie eine Serviceaktivität, die eine Aufgabe ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Prozedur

    1. Legen Sie im Formular „Serviceaktivität“ das Feld Aktivitätstyp auf Aufgabe fest.
    2. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Aktivitätstyp Legen Sie den Wert auf Aufgabe fest.
      Unterordnete Aufgabenvorlage Name der untergeordneten Aufgabenvorlage, der die Serviceaktivität zugeordnet ist.
      Hinweis:
      Die HR-Aufgabenvorlage füllt Felder im HR-Aufgabenformular automatisch aus, wenn die Aufgabe erstellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter HR-Aufgabenvorlage konfigurieren.
      Name Name der Serviceaktivität.
      Übergeordneter HR-Service Dieses Feld wird automatisch auf den übergeordneten HR-Service gesetzt.
      Reihenfolge Auftragsnummer für den Zeitpunkt, an dem die Serviceaktivität verfügbar wird. Niedriger nummerierte Serviceaktivitäten werden vor höher nummerierten Serviceaktivitäten verfügbar.
      Hinweis:
      • Die aktuelle Serviceaktivität muss geschlossen, abgeschlossen, akzeptiert oder abgelehnt werden, bevor die nächste Serviceaktivität zur Verfügung gestellt wird.
      • Serviceaktivitäten mit derselben Reihenfolgennummer werden gruppiert. Wenn sich in der Gruppe eine Genehmigungsaktivität befindet, wird zuerst die Genehmigung ausgeführt, gefolgt von anderen.
    3. Klicken Sie im Formular „Serviceaktivität“ auf Absenden oder Aktualisieren.
    4. Klicken Sie im Formular „HR-Service“ auf Aktualisieren.

    Untergeordneten HR-Service konfigurieren

    Konfigurieren Sie eine Serviceaktivität, die ein untergeordneter HR-Service ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Hinweis:
    Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Human Resources Scoped App: Lifecycle Events“ (com.sn_hr_lifecycle_events) installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Onboarding and Transitions verstehen.

    Prozedur

    1. Legen Sie im Formular „Serviceaktivität“ das Feld Aktivitätstyp auf Untergeordneter HR-Service fest.
    2. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Aktivitätstyp Legen Sie den Wert auf Untergeordneter HR-Service fest.
      Untergeordneter HR Service Name des untergeordneten HR-Services, dem die Serviceaktivität zugeordnet ist.
      Name Name der Serviceaktivität.
      Übergeordneter HR-Service Dieses Feld wird automatisch auf den übergeordneten HR-Service gesetzt.
      Reihenfolge Auftragsnummer für den Zeitpunkt, an dem die Serviceaktivität verfügbar wird. Niedriger nummerierte Serviceaktivitäten werden vor höher nummerierten Serviceaktivitäten verfügbar.
      Hinweis:
      • Die aktuelle Serviceaktivität muss geschlossen, abgeschlossen, akzeptiert oder abgelehnt werden, bevor die nächste Serviceaktivität zur Verfügung gestellt wird.
      • Serviceaktivitäten mit identischen Nummern werden gleichzeitig zur Verfügung gestellt.
    3. Klicken Sie im Formular „Serviceaktivität“ auf Absenden oder Aktualisieren.
    4. Klicken Sie im Formular „HR-Service“ auf Aktualisieren.