システムのプロパティを使用して、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションをカスタマイズします。

これらのプロパティは、メール通信、資産連絡先のリレーションシップ、カスタマーサービスポータルなど、さまざまな異なる機能の設定を制御します。

これらのプロパティにアクセスするには、 カスタマーサービス > アドミニストレーション > プロパティ.

アプリケーションナビゲーターに「sys_properties.list」と入力し、Enter キーを押して、システムプロパティ [sys_properties] テーブルの カスタマーサービス管理 (CSM) のプロパティにアクセスすることもできます。次に、プロパティのリストをアプリケーションごとにフィルタリングできます。