外部事業所の作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • 外部事業所を作成し、ユーザーとコンシューマーがアカウント、連絡先、コンシューマー、世帯を作成できるようにします。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    内部と外部の両方のユーザーを外部事業所のマネージャーとして追加できます。

    外部事業所のマネージャーは、場所階層内のアカウント、世帯、またはコンシューマーのすべてのケース (子事業所のケースを含む) にアクセスできます。マネージャーも次のことができます。
    • 内部および外部の事業所のスタッフメンバーを作成します。
    • スタッフメンバーにロールと責任を割り当てます。
    • スタッフメンバーを場所に割り当てます。
    • 場所階層で作成されたケースを表示および管理します。
    • 場所の代わりにケースを送信します。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > カスタマーサービス > サービス組織 > 外部事業所.
    2. [外部事業所] リストの [新規] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「外部事業所フォーム」を参照して ください。
    4. [送信] をクリックします。
      場所が [外部事業所] リストに追加されます。

      外部事業所を作成すると、スタッフメンバーを場所に追加し、スタッフメンバーとアカウント、世帯、およびコンシューマー間の関係を作成し、事業所でサービスを提供する顧客のリストを追跡できます。