プロダクトインベントリレコードの切断

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 単一または複数のプロダクトインベントリレコードに対して [切断 ] 操作を実行すると、 CSM 構成可能ワークスペース に注文または見積が作成され、製品とそのサービスを完全に切断できます。

    始める前に

    必要なロール:発注アドミン (sn_ind_tmt_orm.order_admin) または発注エージェント (sn_ind_tmt_orm.order_agent)

    このタスクについて

    切断アクションを実行すると、切断オーダーが作成され、オーダーの履行プロセスが開始されます。この履行フローでは、注文が [完了] としてマークされ、プロダクトインベントリレコードが更新されます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
    2. リストビューで、次を選択します カスタマー > アカウント.
    3. 製品インベントリが属するアカウントを開きます。
    4. [製品インベントリ] 関連リストに移動し、1 つ以上のルートプロダクトインベントリレコードを選択します。
      注:
      切断アクションは、状態が アクティブ または 一時停止 である 1 つのルート販売済み製品に対してのみ実行でき、このオプションは、アクティブまたは一時停止状態のルート製品在庫が選択され、他の状態に対して無効になっている場合にのみ有効になります。
    5. [切断] を選択します。
    6. [切断] ウィンドウで、[ 開始日時 ] フィールドに切断を開始する時刻を入力します。
    7. [切断 の理由 ] フィールドに切断の理由を追加します。
    8. [切断] を選択します。

    タスクの結果

    プロダクトインベントリレコードを切断するオーダーが作成されます。