Application Now Mobile pour HR Service Delivery

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez donner à vos employés les moyens de consulter les demandes RH, de demander de l'aide, de réaliser des tâches RH, de recevoir du contenu mobile ciblé et des notifications push, de discuter avec un agent virtuel et bien plus encore avec l'application Now Mobile pour HR Service Delivery.

    Fonctionnalités principales

    Figure 1. Application Now Mobile pour HR Service Delivery
    Les principales fonctionnalités de l’application sont les demandes RH, les services de demande et les tâches RH complètes, la réception de contenu mobile et de notifications push ou encore la messagerie instantanée avec un agent virtuel.

    Voir les demandes RH

    Les employés peuvent consulter leurs demandes de RH en naviguant vers l'onglet For Me et en appuyant sur See All de la section Mes demandes.
    Remarque :
    Si vous utilisez l'application Now Mobile avec le module d'extension Lifecycle Events for Enterprise [com.sn_hr_lifecycle_ent], les responsables du recrutement peuvent suivre la progression d'intégration des nouveaux employés dans une section unique et consolidée. Consultez Expérience de Responsable du recrutement pour l'intégration des nouveaux employés pour plus d'informations.
    		 Page des tickets RH affichant la chronologie de l'ensemble d'activités pour un ticket lié à un événement de cycle de vie.

    Demander de l'aide

    Les employés peuvent soumettre des demandes RH en accédant à l'onglet Services et en recherchant ou en parcourant les services RH. Ils peuvent également appuyer sur l'icône plus, puis appuyez sur Créer un ticket RH pour créer un ticket RH d'ordre général. Envoyez des demandes RH via l'application Now Mobile.

    Effectuer des tâches RH

    Les employés peuvent consulter leurs tâches en naviguant vers l'onglet Pour moi et en appuyant sur Afficher tout de la section Mes actions à faire. Les types de tâches pris en charge incluent :
    • les tâches RH, telles que la signature de documents électroniques, le téléchargement de pièces jointes et le visionnage de vidéos.
    • les tâches d'événement de cycle de vie, y compris les activités à venir et les activités annulées. Pour plus d'informations sur les événements de cycle de vie, consultez Enterprise Onboarding and Transitions.
    • Tâches d'intégration, telles que pour les services SuccessFactors, DocuSign ou Adobe Sign. Consultez Intégrations RH pour plus d'informations sur les intégrations tierces.
    • Tâches de contenu. Pour plus d’informations, consultez la page Actions à faire par l’employé.
    		 Affichez les tâches RH sur l'application Now Mobile.

    Recevoir du contenu mobile ciblé et des notifications push

    Les employés peuvent recevoir du contenu mobile ciblé, tel que des bannières, des cartes texte, des vidéos et des notifications push. Consultez Configurer Employee Center pour mobile et le contenu de la notification pour connaître les détails de configuration pour Publication de contenu ou pour une utilisation dans les campagnes.

    Les employés peuvent afficher des bannières pertinentes.

    Converser avec un agent virtuel

    S'ils y sont autorisés, les employés peuvent discuter avec un agent virtuel par messagerie instantanée. Consultez Activer Live Agent dans l’application Now Mobile pour plus de détails sur la configuration.
    Remarque :
    La messagerie instantanée peut être lancée à partir de n'importe quel écran dans l'application mobile, à l'exception des écrans de recherche et de liste.
    		 Utiliser HR Virtual Agent dans l'application Now Mobile.

    Informations sur l'activation

    Now Mobile pour HR Service Delivery est activé automatiquement lorsque vous activez Case and Knowledge Management. Si Now Mobile n'est pas activé, vous pouvez l'activer manuellement pour HR.