Parcours le Now Mobile
Les parcours sont créés dans l’application pour aider les ServiceNow® Journey Designer employés à naviguer dans des transitions en plusieurs étapes, telles qu’une intégration, un congé maternité ou un transfert entre départements. L’application Now Mobile permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches liées au parcours depuis leur équipement mobile.
Utilisation des parcours sur Now Mobile
Les gestionnaires peuvent :
- Affichez les tâches en suspens et filtrez-les par parcours d’employé ou priorité.
- Afficher et terminer leurs propres parcours.
- afficher des informations importantes sur les parcours en attente et en analyser les détails ;
Remarque :
Les gestionnaires peuvent créer des parcours, ajouter des mentors et publier les parcours uniquement sur le Centre des employés bureau.
Les mentors peuvent :
- afficher et terminer leurs tâches en suspens ;
- Recevoir des notifications lorsqu’elles sont affectées au parcours d’un employé.
Les employés peuvent :
- Affichez et terminez les tâches et la formation.
- parcourir l'ensemble de leurs tâches et jalons ;
- Envoyer un message à son mentor ou à son responsable
- Recherchez des articles d’aide.
- terminer les cours d’apprentissage ajoutés par l’organisation ou son gestionnaire.
- Recevoir des notifications lorsqu’un parcours est créé pour eux.