Permettre aux utilisateurs d’interagir avec les agents à partir de Microsoft Teams

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Autorisez les utilisateurs à interagir avec les agents à partir de l’application Microsoft Teams en copiant la valeur de l’ID de l’application connecteur Notify.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Microsoft Teams admin

    Procédure

    1. Connectez-vous au portail d’administration à l’adresse Microsoft Teamshttps://admin.teams.microsoft.com/.
    2. Accédez à la Applications Teams > Gérer les applications > Charger une nouvelle application > Charger.
    3. Recherchez, sélectionnez et ouvrez (dans la boîte de dialogue Charger une application personnalisée) le package d’application que vous avez téléchargé dans la section Créer et configurer une application pour Meeting Extensions dans le Microsoft Teams portail des développeurs.
    4. Accédez à Gérer les applications, recherchez l’application chargée, ouvrez et copiez la valeur de l’ID d’application dans un bloc-notes à partir de la page des détails de l’application.
      Cet ID d’application est utilisé pour Meeting Extensions, par conséquent, cet ID d’application doit être mis à jour dans les propriétés système de l’instance ServiceNow® .