Types de sources de données dans Invites proactives

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Les sources de données sont les différents types de méthodes de récupération de données des tables de données dans Invites proactives.

    Type de source de données Description
    Simple Récupère les données d’une table de données unique. Par exemple, ce type de table peut être utilisé pour indiquer au responsable que l’employé n’a pas changé le rôle actuel, ou pour indiquer à l’employé un solde élevé de congés payés inutilisés.
    Remarque :

    Utilisez le type de source de données Simple lorsque vous êtes sûr que la sortie de la source de données renvoie un enregistrement par utilisateur sélectionné dans le champ Utilisateur . Dans le cas contraire, le cadre de travail considère uniquement le premier enregistrement et ignore les enregistrements restants. Pour plusieurs enregistrements, choisissez la source de données agrégées.
    Agrégat Permet d’utiliser des fonctions d’agrégation sur la source de données, par exemple, Nombre. Par exemple, ce type de table peut être utilisé pour indiquer aux responsables un grand nombre de demandes émanant de nouveaux employés, ou indiquer à l’employé le nombre de tâches en retard.
    Remarque :
    • Si la valeur Agrégat est aucune, l’administrateur doit sélectionner un champ de score dans la table à utiliser dans l’évaluation du seuil.
    • L’agrégation (nombre) est regroupée par le champ Utilisateur .
    Script Pour les conditions complexes, utilisez cette source de données pour écrire du code et récupérer des données. Par exemple, ce type de table peut être utilisé pour indiquer au gestionnaire un grand nombre de commentaires sur un ticket.
    Le script doit renvoyer une liste d’objets séparés par des virgules avec les paires clé-valeur suivantes :
    • Utilisateur : sys_id de l’enregistrement sys_user.
    • score : chaîne de score numérique si l’option Collecter les enregistrements est cochée.
    • record : sys_id de l’enregistrement correspondant dans la sourceTable.
    • sourceTable : table à partir de laquelle les scores sont obtenus.
    • displayValue : nom affiché dans Afficher les détails.
    • displayLabel : nom de l’étiquette qui représente la displayValue.
    Indicateur Performance Analytics Utilise les données collectées par la Analyse des performances tâche pour l’indicateur et la répartition sélectionnés. Par exemple, ce type de table peut être utilisé pour indiquer au gestionnaire le nombre d’incidents ouverts.
    Remarque :
    La Analyse des performances tâche doit être exécutée pour traiter les données. Pour plus d’informations, consultez Activer les tâches Performance Analytics.