Afficher une note de gestion spéciale dans HR Service Delivery Espace de travail d'agent

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsqu'elles sont configurées, les notes de gestion spéciale s'affichent pour les tickets RH nécessitant une attention particulière.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Espace de travail d'agent RH.
    2. Localisez et affichez un ticket RH.
      Si le ticket RH est configuré pour afficher une note de gestion spéciale, il apparaît sous forme de fenêtre contextuelle.HR Agent Workspace - Note de gestion spéciale
    3. Lisez la note et sélectionnez Abandonner.