Importer des compétences personnalisées via l’intégration des compétences

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Chargez les compétences spécifiques à votre organisation dans votre ServiceNow instance via le Espace de travail d'Intelligence des compétencesfichier .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Espace de travail d'Intelligence des compétences.
    2. Sélectionnez l’icône Listes (icône Listes).
    3. Sélectionner Intégration des compétences > Compétences importées (Toutes).
    4. Sélectionnez Importer.
    5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Insérer ou Mettre à jour.
      L’une ou l’autre de ces options importera les compétences personnalisées dans votre ServiceNow instance.
    6. Accédez au modèle d’intégration des compétences prédéfini afin de pouvoir importer vos données au format requis.
      1. Sélectionnez Télécharger le modèle Excel.
      2. Si vous souhaitez inclure uniquement les champs obligatoires dans le modèle, désactivez l’option Inclure tous les champs dans le modèle ? .
    7. Saisissez vos données de compétences personnalisées dans le modèle.
      1. Ouvrez le modèle d’intégration des compétences sur votre système local.
      2. Fournissez vos données de compétences personnalisées dans les champs prévus à cet effet.
        Les champs du modèle sont Description (champ non obligatoire), Type de niveau, Nom et Source.
      3. Enregistrez le fichier Excel.
    8. Sélectionnez Suivant.
    9. Sélectionnez votre fichier de données Excel.
      1. Sélectionnez Parcourir.
      2. Sélectionnez votre fichier de données Excel.
      3. Sélectionnez Ouvrir.
    10. Sélectionnez Charger.
      Le processus de téléchargement prend quelques secondes. Ensuite, les compétences chargées s’affichent sous forme d’aperçu.
    11. Passez en revue les compétences chargées dans l’affichage d’aperçu.
      Tous les champs manquants sont mis en évidence comme des erreurs.
      1. S’il manque des champs, ajoutez les informations manquantes dans votre fichier de données Excel,
      2. Chargez le fichier de données Excel.

    13. Sélectionnez OK pour charger le fichier.
    14. Sélectionnez Terminer l’importation.
      Les compétences sont importées et sont temporairement affichées dans la liste Compétences importées (Toutes).

    Résultats

    Les compétences importées sont analysées par l’algorithme d’apprentissage machine (ML) et déplacées vers la liste Prêt pour examen ou Dupliquer en fonction de leur état. Pour plus d’informations sur l’examen et le traitement des compétences importées, consultez Réviser les compétences importées.