Utiliser Anonymous Report Center

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Vos employés peuvent utiliser Anonymous Report Center (ARC) pour soumettre des réclamations sensibles ou des tickets de mauvaise conduite de manière anonyme.

    Créer un rapport anonyme à l'aide de l'Anonymous Report Center

    Vous pouvez créer des réclamations sensibles ou des tickets de mauvaise conduite qui seront envoyés au service des Ressources humaines sans révéler votre identité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
    2. Dans l'onglet RH, sélectionnez Conduite de l'employé.
    3. Sélectionnez Consultez Anonymous Report Center.
      Vous êtes déconnecté de Centre des employés et connecté au Anonymous Report Center en tant qu'utilisateur invité.
    4. Sélectionnez Soumettre un rapport anonyme.
      L'option Suivi d'un rapport vous permet de vérifier l'état d'un rapport précédemment soumis ou d'afficher de nouveaux commentaires le concernant.
    5. Sélectionnez Signaler une mauvaise conduite.
    6. Remplissez le formulaire.
      Tableau 1. Signaler une mauvaise conduite
      Champ Description
      Faites de votre mieux pour décrire entièrement la situation Fournissez des informations décrivant avec précision la mauvaise conduite dont vous avez été témoin avec autant de détails que possible.
      Remarque :
      Toutes les informations que vous fournissez sont confidentielles.
      Répertorier les noms et les informations des personnes impliquées Fournissez les noms des personnes impliquées dans la mauvaise conduite. Incluez les éventuels témoins de la mauvaise conduite.
      Remarque :
      Les noms complets, les fonctions, les équipes et les services sont utiles aux enquêteurs.
      Indiquez-nous la date à laquelle l'incident s'est produit Sélectionnez la date à laquelle la mauvaise conduite s'est produite.
      Remarque :
      Des estimations de date sont acceptables.
      Indiquez-nous où l'incident a eu lieu Entrez l'emplacement où la mauvaise conduite s'est produite.
      Remarque :
      Une salle, des espaces de bureau ou des zones dans le bâtiment où une mauvaise conduite a eu lieu sont des détails utiles pour les enquêteurs.
      Je comprends que les informations que je fournis, y compris les détails sensibles ou personnels, seront examinées par les agents et les équipes de RH appropriés. Une fois le formulaire rempli, cochez la case.
    7. Entrez le code de vérification du texte ou cochez la case Je ne suis pas un robot.
    8. Sélectionnez Envoyer.
    9. Pour enregistrer une copie au format PDF de votre rapport, sélectionnez le lien Enregistrer une copie PDF de votre rapport.
      Remarque :
      La clé et le numéro de rapport sont requis pour accéder aux mises à jour ou aux commentaires liés à un rapport anonyme. La clé et le numéro de rapport permettent à la personne qui dépose la réclamation de suivre et d'afficher les détails de l'évolution du ticket anonyme, ainsi que de répondre aux questions de suivi. Sans la clé de rapport, la personne qui a rendu le rapport anonyme ne pourra pas y accéder. Les agents RH ayant accès à l'Anonymous Report Center (ARC) et l'administrateur y ont accès. Pour en savoir plus, consultez Accéder à un rapport anonyme.

    Accéder à un rapport anonyme

    Vous pouvez récupérer votre rapport anonyme pour envoyer des commentaires ou afficher des commentaires et des mises à jour provenant des agents qui travaillent dessus. Pour accéder à votre rapport anonyme, vous devez disposer de la clé et du numéro de rapport.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
    2. Dans l'onglet RH, sélectionnez Conduite de l'employé.
    3. Sélectionnez Consultez Anonymous Report Center.
      Vous êtes déconnecté de Centre des employés et connecté au Anonymous Report Center en tant qu'utilisateur anonyme.
    4. Sélectionnez Suivi d'un rapport.
    5. Saisissez la clé et le numéro de rapport.
      Remarque :
      Ces informations ont été fournies lors de l'envoi de votre rapport anonyme. Sans ces informations, vous ne pouvez pas y accéder. Si vous ne disposez plus de ces informations, créez un autre rapport anonyme avec les détails sur la mauvaise conduite et indiquez que vous avez perdu la clé et le numéro de votre premier rapport anonyme.
    6. Entrez le code de vérification du texte ou cochez la case Je ne suis pas un robot.
    7. Sélectionnez Suivant.
    8. Entrez les questions ou commentaires concernant le rapport anonyme.