Créer un article de la base de connaissances RH

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Créez ou modifiez un article dans une base de connaissances RH pour partager des informations RH dans l'ensemble de votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun. L'utilisateur doit avoir un accès de contributeur à la base de connaissances.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administration RH > Gestion des connaissances > Créer un article.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de connaissances
      Champ Description
      Numéro Ce champ est automatiquement configuré sur un numéro d'article de la base de connaissances.
      Base de connaissances Nom de la base de connaissances.
      Remarque :
      Vous pouvez utiliser une base de connaissances RH existante ou en créer une nouvelle. Voir Créer une base de connaissances pour plus d’informations.
      Catégorie Nom de la catégorie ou de la sous-catégorie de connaissances.
      Remarque :
      Vous pouvez utiliser des catégories existantes ou en créer de nouvelles pour organiser les articles dans la base de connaissances. Cliquez sur l'icône de recherche pour ouvrir le sélecteur de catégorie, où vous pouvez sélectionner, ajouter et modifier les catégories et sous-catégories de connaissances.
      Date de fin de validité Date d'expiration de l'article de la base de connaissances. Après la date de fin de validité, ou si le champ Date de fin de validité est vide, l'article n'apparaîtra plus dans les résultats de recherche.
      Brève description Description de l'article de la base de connaissances.
      Texte Texte de l'article de la base de connaissances.
      Type d'article Type d'article de la base de connaissances : HTML ou Wiki.
      Workflow Ce champ est automatiquement défini sur l'état de publication de l'article, par exemple Brouillon, Publié ou Retiré.
      Tâche source Ce champ est automatiquement défini sur l'enregistrement de tâche pour lequel l'article a été créé, le cas échéant.
      Lien de la pièce jointe Cochez cette case pour permettre le téléchargement automatique des pièces jointes. Si elle est sélectionnée, les fichiers joints sont automatiquement téléchargés lorsque l'utilisateur ouvre l'article.
      Remarque :
      Cette option n'est actuellement pas prise en charge dans l'Employee Service Center.
      Afficher les pièces jointes Cochez cette case pour permettre l'affichage de la pièce jointe. Si elle est sélectionnée, les fichiers joints sont affichés et accessibles aux utilisateurs en bas de l'article.
      Remarque :
      Cette option est subordonnée à l'ajout d'une ou plusieurs pièces jointes à l'article. Pour ajouter ou gérer les pièces jointes, cliquez sur l'icône de trombone dans la barre de titre.
    3. Cliquez sur Enregistrer ou Mettre à jour pour créer ou mettre à jour l'article.
    4. Cliquez sur Publier pour publier l'article.
      Remarque :
      Toutes les étapes supplémentaires nécessaires pour publier l'article de la base de connaissances, telles que les approbations, dépendent du workflow de publication pour la base de connaissances. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Workflows de la base de connaissances .