Explorez Journey Designer les fonctionnalités
Les administrateurs de l'organisation activent et configurent Journey Designer pour aider les gestionnaires et les employés à comprendre et à collaborer activement sur des parcours professionnels et personnels.
Modèle de données de Journey Designer et applications connexes
Journey Designer développe les possibilités pour les gestionnaires et les administrateurs de créer des parcours d'employés cohérents et significatifs. Les parcours sont créés à l'aide des fonctionnalités Événements de cycle de vie et Journey Accelerator afin d'aider les employés et les mentors à parcourir différents parcours.
- Événements de cycle de vie
- Événements de cycle de vie active l'exécution des tickets RH liés à différents parcours et transitions des employés.
- Journey Accelerator
- Les administrateurs peuvent utiliser l'application ServiceNow® Journey Accelerator pour créer des modèles pour les plans et les tâches à faire. Les gestionnaires utilisent ensuite les modèles pour créer et publier des plans personnalisés pour les transitions clés des employés. Les gestionnaires, les employés et les mentors peuvent accéder aux plans à partir de l'Centre des employés (EC).
- Intégrations pour l'application Journey Designer
- Étendez les options de l'application Journey Designer en intégrant d'autres applications à l'expérience de parcours.
Les administrateurs peuvent :
- installer, configurer et gérer les parcours ;
- configurer des rapports d'analyse et afficher les résultats dans les tableaux de bord ;
- utiliser Événements de cycle de vie et Journey Accelerator pour créer des parcours.
Les gestionnaires peuvent :
- créer des parcours d'employés faciles à gérer et à réutiliser ;
- ajouter des mentors aux parcours afin d'améliorer la collaboration ;
- suivre les conseils du produit pour déterminer comment, quand et pourquoi créer et gérer des parcours pour les membres de l'équipe ;
- examiner les rapports et les tableaux de bord pour comprendre et suivre les résultats ;
- afficher des informations importantes sur les parcours en attente et en analyser les détails ;
- déclencher de nouveaux parcours pour les membres de l'équipe.
Les employés peuvent :
- afficher et terminer les actions à faire urgentes à partir de Événements de cycle de vie et Journey Accelerator ;
- parcourir l'ensemble de leurs tâches et jalons ;
- planifier des événements et terminer l'apprentissage ;
- terminer les cours d'apprentissage ajoutés par leur organisation ou leur gestionnaire.