Publier du contenu

Rversion finale: Washingtondc

Mis à jour 1 févr. 2024

10 minutes de lecture

Utilisez Publication de contenu pour créer, planifier et fournir le contenu de votre portail à vos employés.

Utilisez Planifier le contenu, trouvé sous Publication de contenu pour définir quand vous souhaitez que votre contenu soit disponible ou fourni.

Planifier le contenu comprend les paramètres suivants :

Dates : dates de début et de fin de disponibilité de votre contenu.
Emplacement : emplacement où votre contenu apparaît (Service Portal ou lieu de travail).
Page : page sur laquelle votre contenu apparaît sur le Service Portal.
Instance de widget : widget de la page sur laquelle que votre contenu s'affiche.
Audiences : à qui le contenu est destiné.
Taxonomie : regroupe les rubriques courantes.
Rubrique : titre de la rubrique sous laquelle votre contenu apparaît.

Vous pouvez également planifier le contenu vers des widgets dans les pages de rubriques en sélectionnant une taxonomie et plusieurs rubriques. Cela permet d'organiser et de fournir du contenu spécifique à une rubrique.

Remarque :

Pour plus d'informations sur les pages de rubriques, consultez Pages de rubriques dynamiques.

Publier du contenu de calendrier

Vous pouvez planifier l'affichage de votre contenu dans Centre des employés et l'espace de travail. Le formulaire Planifier le contenu change en fonction de l'endroit où vous souhaitez que votre contenu s'affiche. Pour mieux comprendre le contenu de la planification, les informations sur le formulaire peuvent être divisées de la manière suivante :

Métadonnées : fournissent les informations de base nécessaires pour planifier votre contenu et incluent :
- Titre : nom identifiable pour votre enregistrement de planification de contenu. Le nom du contenu que vous planifiez est défini par défaut.
- Approbateurs : vous pouvez référencer les noms des personnes devant approuver le contenu avant de pouvoir en planifier l'accès.
- Actif : vous pouvez planifier l'accès à votre contenu pour une date donnée, mais il ne sera pas disponible à moins d'activer l'enregistrement de planification du contenu.
- État : état actuel de votre enregistrement de planification du calendrier.
Contenu :
- contenu que vous planifiez
- Emplacement du contenu par type
  - Portail de services
  - Espace de travail : lorsque vous choisissez Service Portal, vous pouvez sélectionner la page, le widget et l'endroit où votre contenu s'affiche.
- Emplacement d'affichage de votre contenu :
  - Page : page du Service Portal sur laquelle vous souhaitez afficher votre contenu.
  - Widget : widget de la page du Service Portal sur laquelle vous souhaitez afficher votre contenu.
  - Identificateur de contenu : associe le contenu du portail à Espace de travail d'agent. Il s'agit de l'ID système pour le composant dans Espace de travail d'agent.
  - Type de composant (annonce ou lien rapide)
- Dates et utilisateurs ciblés
  - Audience à qui s'adresse le contenu. Vous pouvez aussi ajouter des utilisateurs spécifiques vers lesquels vous souhaitez diriger votre contenu.
  - Dates de début et de fin de disponibilité de votre contenu.

Planifier la livraison de contenu

Une fois que vous avez créé votre contenu dans Publication de contenu, utilisez Contenu de calendrier pour publier dans votre Centre des employés, dans une campagne, vos actions à faire, vos notifications par e-mail.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cd.content_manager

Vous pouvez également planifier le contenu après sa création et son enregistrement à partir de la liste connexe du contenu. Consultez les points suivants :

Remarque :

Veillez à planifier le contenu du portail lorsque vous ajoutez un contenu de lien à une bannière ou à un contenu de style. Le contenu des actions à faire est planifié séparément et automatiquement lorsque le lien de contenu est planifié. Pour plus d'informations, consultez Créer du contenu d'actions à faire s'affichant dans une bannière ou du contenu de style.

Procédure

Accédez à la Tous > Publication de contenu > Contenu du calendrier.
Sélectionnez le contenu que vous souhaitez planifier.

Complétez le formulaire.

Tableau 1. Contenu de calendrier
Champ	Description
Contenu	Le contenu ou les renseignements que vous souhaitez mettre à la disposition des employés. Choisissez le contenu dans la liste ou sélectionnez Nouveau pour créer du contenu. Lorsque vous planifiez du contenu des actions à faire à faire apparaître sous forme de lien pour une bannière ou un contenu de style, assurez-vous de sélectionner le contenu du portail que vous avez créé. Ne planifiez pas le contenu des actions à faire, il est automatiquement programmé avec le contenu du portail. Pour en savoir plus, voir Créer du contenu d'actions à faire s'affichant dans une bannière ou du contenu de style. Remarque : Vous ne pouvez pas planifier de contenu de lien ou de contenu de bloc comme contenu autonome, car il s'agit de contenu réutilisable.
Élément de demande de contenu	Numéro unique qui identifie l'élément de contenu associé à la demande de contenu. Les demandes de contenu peuvent être créées à partir de l'Centre des employés par des employés ou à partir du formulaire Demande de contenu par les gestionnaires ou les administrateurs de contenu. Pour en savoir plus, consultez Modifier un élément de demande de contenu.
Titre	Un nom descriptif pour l'enregistrement de contenu de calendrier. Par défaut, le nom de votre contenu s'affiche ici après avoir sélectionné votre contenu dans le champ Contenu.
Actif	Indique que le calendrier du contenu est actif et est accessible par les employés.
Ajouter des utilisateurs	Indique que vous souhaitez ajouter des utilisateurs spécifiques pour afficher votre contenu. Cette sélection supprime l'audience que vous avez sélectionnée. Remarque : Pour planifier le contenu, vous devez sélectionner une audience. Lorsque vous sélectionnez ce champ, vous ne pouvez sélectionner que des utilisateurs spécifiques, mais pas une audience.
Utilisateurs	Utilisateurs pour lesquels vous souhaitez afficher le contenu que vous planifiez. Cliquez sur l'icône Déverrouiller les utilisateurs pour rechercher et ajouter des utilisateurs. Remarque : Ce champ n'apparaît que lorsque vous sélectionnez Ajouter des utilisateurs.
Audience	Qui est autorisé à voir le contenu. Voir Audiences. Ne s'affiche pas pour le contenu de la communauté.
Approbateurs	Qui doit approuver le contenu avant qu'il ne soit disponible. Seuls les utilisateurs ayant le rôle d'approbateurs de contenu [sn_ca.content_approver] s'affichent lorsque vous cliquez sur l'icône Référencer à l'aide de la liste. Après avoir ajouté des approbateurs, cliquez sur Mettre à jour ou Enregistrer. Vous pouvez envoyer des notifications par e-mail aux approbateurs pour solliciter leur approbation. Voir Notifications et modèles d’e-mail. Remarque : Si Oui est la valeur sélectionnée dans la propriété de livraison de contenu sn_cd.all_must_approve, tous les approbateurs doivent donner leur approbation avant la publication de la campagne. Si Non est la valeur sélectionnée, vous n'avez besoin que d'un seul approbateur.
Moment auquel effectuer le traitement	La date et l'heure à laquelle vous souhaitez que votre contenu soit envoyé, créé ou publié. Remarque : Ce champ s'affiche uniquement lorsque vous planifiez du contenu des actions à faire ou du contenu de notification.
Date d'échéance	La date et l'heure à laquelle vous souhaitez que vos utilisateurs terminent le contenu des actions à faire ou le contenu de notification. Remarque : Ce champ s'affiche uniquement lorsque vous planifiez du contenu des actions à faire.
État du contenu	L'état de votre contenu des actions à faire. En attente : les tâches planifiées Content Publishing n'ont pas traité le contenu. Planifié : le contenu est planifié et se trouve dans la file d'attente de traitement. Valeur maximale dépassée : le contenu planifié dépasse le temps imparti. La valeur maximale est configurée dans la propriété sn_cd.todo.max_run_time sous Content Publishing/Configurations/Propriétés. Erreur : une erreur de planification ou de publication du contenu de la communauté s'est produite.
Terminé le	La date et l'heure à laquelle la tâche planifiée Content Publishing : créer des actions à faire est terminée.
Date de début de disponibilité	Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir la date à partir de laquelle le contenu sera disponible. La date à laquelle l'audience a accès au contenu pour la première fois. Ne s'affiche pas pour le contenu de la communauté.
Date de fin de disponibilité	Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir la date après laquelle le contenu ne sera plus disponible. La date à partir de laquelle l'audience n'a plus accès au contenu. Ne s'affiche pas pour le contenu de la communauté.
Emplacement	Endroit où le contenu que vous planifiez s'affiche. Les choix possibles sont les suivants : Service Portal Espace de travail Les champs changent en fonction de ce que vous sélectionnez dans ce champ, car vous sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez que votre contenu s'affiche.
	Les champs suivants s'affichent lorsque Service Portal est sélectionné à partir du champ Emplacement du contenu. Pour en savoir plus, consultez Bibliothèque de contenu.
	Page	Page de votre Service Portal sur laquelle vous souhaitez afficher le contenu. Sélectionnez une page. Seules les instances de widget qui s'affichent sur la page sont disponibles dans la liste de choix Instance de widget. Vous pouvez ouvrir l'enregistrement de la page et sélectionner le bouton Essayer pour voir la page. S'affiche uniquement lorsque Service Portal est sélectionné à partir de l'emplacement du contenu. Remarque : Si vous planifiez du contenu de style ou de bannière sur le widget Expériences de contenu sur la page de emp_taxonomy_topic, l’image de bannière de rubrique d’origine ne s’affiche pas pour les rubriques du calendrier.
	Widget	L'instance de widget Centre des employés. Une instance de widget est une référence à un widget qui contient des propriétés et CSS spécifiques à cette instance. Une liste des instances de widget filtrées s'affiche lorsque vous sélectionnez une page dans la liste de choix Page. S'affiche uniquement lorsque Service Portal est sélectionné à partir de l'emplacement du contenu. Remarque : Si vous planifiez du contenu de style ou de bannière sur le widget Expériences de contenu sur la page de emp_taxonomy_topic, l’image de bannière de rubrique d’origine ne s’affiche pas pour les rubriques du calendrier.
	Taxonomie	Filtre les rubriques vers lesquelles vous pouvez planifier votre contenu. La taxonomie est un ensemble de rubriques hiérarchiques qui rassemble différents types de contenu, tels que des demandes, des articles, des liens rapides et des communications aux employés. Par exemple, vous pouvez configurer des taxonomies distinctes pour les RH et le service informatique afin de regrouper des rubriques spécifiques sous chacune d'elles. Pour que ce champ s'affiche, sélectionnez une page avec Taxonomie (sn_ex_sp_taxonomy) saisie dans l'onglet Choix de l'entrée du dictionnaire pour la table Catégorie de la page. Pour plus d’informations, consultez Créer une table. Pour plus d'informations sur la taxonomie pour Centre des employés, consultez Taxonomie unifiée pour Centre des employés. Pour que les rubriques enfants apparaissent dans votre Centre des employés, vous devez l'ajouter au formulaire Portail sous Service Portal. Pour plus d’informations, consultez Créer un portail.
	Rubrique	Rubriques dans lesquelles vous souhaitez faire apparaître votre contenu dans une taxonomie. Pour en savoir plus, consultez Créer et associer des rubriques. Pour afficher vos rubriques dans Centre des employés, consultez Configuration du portail.
	Les champs suivants s'affichent lorsque Contenu de la communauté est le type de contenu sélectionné. Pour plus d’informations, consultez Types de contenu de la communauté.
	Forum	Le forum où vous souhaitez publier le contenu de la communauté. Pour plus d’informations sur les forums, voir Créer un forum.
	Rubriques	Le domaine d'intérêt dont les utilisateurs peuvent discuter. Cliquez pour sélectionner un sujet du forum. Pour plus d’informations sur les rubriques, voir Créer une rubrique.
	Les champs suivants s'affichent lorsque Espace de travail est sélectionné à partir du champ Emplacement du contenu :
	Identificateur de contenu	Associe le contenu du portail aux widgets dans les pages de destination personnalisées Espace de travail d'agent. Remarque : Pour l'instant, seul HR Service Delivery Espace de travail d'agent a des composants de système de base pouvant afficher du contenu pour Publication de contenu. Ce champ n'apparaît que si vous avez sélectionné Espace de travail dans le champ Emplacement du contenu. Lorsque la page de destination personnalisée Agent Workspace est en cours de rendu, les composants suivants recherchent du contenu planifié qui correspond à l'identificateur de contenu et s'applique à l'utilisateur et à l'heure actuels : Annonces Liens rapides Mes applications fréquemment utilisées Remarque : Le système de base fournit ces composants, mais les étiquettes peuvent être modifiées. Pour trouver des identificateurs de contenu pour les pages de destination fournies par le système de base, consultez Créer une page de destination personnalisée dans l’UI Builder. Remarque : Pour plus d’informations, consultez Configurer des pages de destination dans un espace de travail.

Sélectionnez Envoyer ou Mettre à jour.
Vous pouvez également sélectionner Publier avec approbation lorsqu'une demande de contenu et un élément de demande de contenu ont été approuvés par le demandeur de contenu. Pour en savoir plus, consultez Gestion des approbateurs de contenu.