Configurer Intelligence des compétences

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture

    • En tant qu’administrateur, ajoutez des compétences et importez des données dans les tables d’architecture des postes de votre ServiceNow instance pour commencer à les utiliser Intelligence des compétences dans votre organisation.

    Dépendances du module d'extension

    • Skills Management (com.snc.skills_management)
    • Client de base des services de données (com.glide.data_services.base)
    • Données de bibliothèque de compétences pour Skills Management (com.snc.skills_management.seed_data)

    Dépendances d’applications

    Employee Profile (sn_employee) version 8.0.2.

    Autres exigences

    • Pour accéder aux invites multicanaux, vous devez avoir Invites proactives installé (com.sn_pp) version 2.0.0.
    • Les profils des employés doivent exister. Pour plus d'informations, consultez Profil de l'employé.

    Processus de configuration

    La procédure suivante décrit les étapes pour installer Intelligence des compétences, charger ou créer avec succès les données requises et commencer à les utiliser Intelligence des compétences dans votre organisation.

    1. Installez le module d’extension Intelligence des compétences [com.sn_skills_int].
    2. Installez le module d’extension Skills Library Data for Skills Management (com.snc.skills_management.seed_data).
    3. Installez le module d’extension Invites proactives , qui permet d’accéder aux invites multicanaux. Pour plus d'informations, consultez Installer Invites proactives.
    4. Téléchargez les données sur les compétences de l’industrie. Pour plus d'informations, consultez Télécharger les données de compétences du secteur par défaut.
    5. Charger des compétences personnalisées. Pour plus d'informations, consultez Charger vos compétences personnalisées dans Intelligence des compétences.
    6. Chargez les données relatives à l’architecture des tâches. Pour plus d'informations, consultez À propos de Job Architecture.
    7. Créez une progression de niveau de poste d’un niveau de poste à un niveau de poste supérieur pour indiquer la trajectoire de croissance des employés de votre organisation. Pour plus d'informations, consultez Création d’une progression de niveau de poste.
      Remarque :
      Bien que cette étape soit facultative, la création de progressions de niveau de poste vous permet d’obtenir des suggestions basées sur les compétences pour la progression de carrière des employés dans le cadre de la croissance et du développement des employés. Pour plus d'informations, consultez Éléments de base pour l'évolution et le développement des employés.
    8. Créez une configuration qui définit automatiquement l’expertise pour les compétences sur tous les niveaux de rôle en fonction du type de niveau de compétence et du groupe de rôles. Pour plus d'informations, consultez Définir automatiquement le niveau d’expertise de la tâche.
    9. Créez des groupes de rôles et des niveaux de rôles en fonction du type de rôles au sein de votre organisation. Pour plus d'informations, consultez Ajout de groupes de rôles et de niveaux de rôle pour l’administration des compétences.
    10. Créez un mappage au niveau des rôles avec les titres du secteur. Pour plus d'informations, consultez Mapper les titres du secteur aux niveaux de rôle.
    11. Affectez un niveau de rôle à un employé à l’aide Invites proactives de ou manuellement. Pour plus d'informations, consultez Mapper manuellement un niveau de rôle au profil de l’employé.
    12. Affectez des utilisateurs à des rôles pour leur permettre d’effectuer des tâches dans Intelligence des compétences. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Intelligence des compétences.
    13. Fournissez l’accès au widget Compétences qui permet aux employés d’afficher et de modifier des compétences dans leur profil en Portail des employés définissant la sn_skills_int.enable_skills propriété système sur Vrai.
    14. Pour permettre aux employés d’ajouter des compétences dans le cadre de leur parcours d’intégration, créez un ticket pour déclencher l’événement de cycle de vie d’intégration avec l’intégration de nouveaux employés en tant que service RH. Pour plus d'informations, consultez Créer un ticket RH pour un événement de cycle de vie. Un élément d’activité Charger un CV/des fichiers LinkedIn pour ajouter des compétences à un profil est disponible dans l’ensemble d’activités de la semaine 1 à l’aide duquel les employés peuvent ajouter leurs compétences dans le Centre des employés. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des compétences dans le cadre de votre parcours d’intégration.
    15. Dans , si les Centre des employésemployés ne peuvent pas accéder à l’onglet Carrière en raison de la personnalisation par votre organisation, mettez à jour l’ID de l’onglet. Accédez à Tous et recherchez les propriétés système, l’application Intelligence des compétences (sys_properties.list), sélectionnez sn_skills_int.tab_id et mettez à jour la valeur de l’ID d’onglet avec l’ID d’onglet existant.

    Configuration guidée

    Installez et configurez Intelligence des compétences l’architecture des postes de l’entreprise en toute confiance grâce à des instructions détaillées à l’aide de la configuration guidée.

    Les avantages de l’utilisation de la configuration guidée pour Intelligence des compétences sont les suivants :
    • Une interface unique vous permet d’accéder en un seul endroit à toutes les informations nécessaires à l’installation, telles que le chargement des données et la création de rôles.
    • Fournit des conseils pour la planification du déploiement de l’application et l’exécution de la configuration de base.
    • Les activités de configuration sont organisées en catégories pour un accès plus efficace.
    • Vous permet de suivre la progression de votre implémentation.

    Pour accéder à la configuration guidée, accédez à l’administration Intelligence des compétences , puis sélectionnez la configuration guidée. Sélectionnez le bouton Continuer sur la page d’accueil pour démarrer la configuration. Vous verrez une liste des différentes catégories de configuration. Sélectionnez le bouton Démarrer sous chaque catégorie pour démarrer la configuration. Pour plus d’informations sur la configuration guidée, consultez Utilisation de la configuration guidée.