Installé avec HR Service Management hérité

Tables installées avec HR Service Management Legacy

Le module d'extension Human Resources Application: Core ajoute les tables suivantes.


Table	Description
Modèle de ticket RH [cmdb_hr_case_product_model]	Les modèles de produits utilisés pour les créateurs d'enregistrements de tickets RH.
Modèle de tâche RH [cmdb_hr_task_product_model]	Les modèles de produits utilisés pour les créateurs d'enregistrement de tâches RH.
Recherche de données d'affectation RH [dl_hr_assignment]	Les détails concernant les personnes à qui les tickets RH peuvent être affectés.
Ticket RH [hr_case]	Les détails d'un ticket RH soumis.
Catégorie RH [hr_category]	Les catégories pouvant être affectées aux tickets RH, utilisées pour l'affectation et la création de rapports.
Authentification de document RH [hr_document_acknowledgement]	Enregistrement indiquant qu'un employé pré-embauché a signé un document en ligne.
Modèle de document RH [hr_document_template]	Modèles pour générer des documents RH sous forme de fichiers PDF dans les tickets RH.
Contact RH [hr_emergency_contact]	Le nom et les coordonnées des contacts en cas d'urgence. Les détails des contacts en cas d'urgence, affichés dans le dossier hr_profile pour un sys_user. Contient une référence au profil [hr_profile].
Expériences professionnelles [hr_employment_history]	Les détails des expériences professionnelles en cas d'urgence, affichés dans le dossier hr_profile pour un sys_user. Contient une référence au profil [hr_profile].
Position [hr_position]	Les postes et une référence aux ministères dont les postes font partie.
Profil RH [hr_profile]	Les détails d'un profil d'employé contenant des informations sensibles.
Tâche RH [hr_task]	Les détails d'une tâche associée à un ticket RH.
Flux des tickets RH [sf_hr_case]	Les détails des flux d'états d'un ticket RH.
Flux de tâche RH [sf_hr_task]	Les détails des flux d'états d'une tâche RH.
Lien RH [hr_link]	Les détails de liens RH.
Liens RH pour une recherche de modèles [hr_m2m_link_template_lookup]	Les détails des liens RH pour la recherche de modèles.
Tâches RH à faire pour la recherche de modèles [hr_m2m_task_template_lookup]	Les détails des tâches à faire pour la recherche de modèles.
Modèles de tâches [hr_template_lookup]	Les détails de la recherche de modèles.
En-tête ouvert de bloc de contenu [content_block_open_header]
Image de signature [signature_image]	Contient des images de signatures capturées.

Tableau 1. Tables pour générateur de PDF
Table	Description
Élément général [general_elements]	Les formats utilisés par le générateur de PDF qui peuvent être utilisés pour personnaliser le modèle du document PDF.
Liste générale [general_list]	Une liste des propriétés et des requêtes utilisée pour générer le document PDF, par exemple, la lettre de vérification des emplois précédents.

Rôles installés avec HR Service Management hérité

Le module d'extension Human Resources Application: Core ajoute les rôles suivants.


Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Spécialiste RH hr_specialist	Peut créer et mettre à jour des tickets RH.	hr_case_writer
Généraliste des RH hr_generalist	Peut créer et mettre à jour des tickets RH.	hr_case_writer
Recruteur RH hr_recruiting	Peut créer et mettre à jour des tickets RH.	hr_specialist
Spécialiste RH des salaires hr_payroll	Peut créer et mettre à jour des tickets RH.	hr_specialist
Responsable des RH hr_manager	Contrôle total de toutes les fonctions RH.	Tous les rôles hr_basic survey_admin hr_position_writer hr_profile_reader hr_case_reader hr_task_reader catalog_admin skill_admin
Directeur des RH hr_director	Contrôle total de toutes les fonctions RH.	hr_manager
Examinateur de règles d'affectation hr_assignment_reader	Peut lire les règles d'affectation RH.	Aucun
Responsable de la mise à jour des règles d'affectation hr_assignment_writer	Peut mettre à jour les règles d'affectation RH.	hr_assignment_reader
Administrateur système RH hr_admin	Contrôle total de toutes les données sur les ressources humaines et peut administrer des territoires et des compétences.	tous les rôles RH territory_admin skill_model_admin survey_admin catalog_admin template_admin skill_admin knowledge_manager assignment_rule_admin model_manager
Agent RH hr_basic	Peut créer, mettre à jour et supprimer des tickets RH.	document_management_user hr_case_writer hr_kb_writer hr_profile_writer hr_task_writer skill_model_user skill_user survey_reader
Examinateur de tickets RH hr_case_reader	Peut lire les tickets RH et les profils RH.	hr_read hr_profile_reader hr_task_reader
Agent RH hr_read	Peut lire et créer des tickets RH.	hr_profile_reader
Agent de tickets RH hr_case_writer	Peut créer et mettre à jour des tickets RH.	hr_case_reader hr_task_writer
Approbateur RH hr_approver_user	Peut approuver les tickets RH.	approver_user
Examinateur de tâches RH hr_task_reader	Peut visualiser les tâches RH.	Aucun
Agent de tâches RH hr_task_writer	Peut créer et mettre à jour des tâches RH.	hr_task_reader
Examinateur de profil RH hr_profile_reader	Peut lire les profils RH.	Aucun
Spécialiste des profils RH hr_profile_writer	Peut créer et mettre à jour des profils RH.	hr_profile_reader
Spécialiste des postes RH hr_position_writer	Peut créer, mettre à jour et supprimer des enregistrements de poste RH.	Aucun
Rédacteur d'articles de la base de connaissances RH hr_kb_writer	Peut créer et mettre à jour des articles de la base de connaissances RH.	Aucun
Formateur de contenu [content_block_open_header_user]	Peut modifier l'en-tête du portail RH.	Aucun

Groupes d’utilisateurs installés avec HR Service Management hérité

Le module d'extension Human Resources Application: Core ajoute les groupes d'utilisateurs suivants.


Groupe d'utilisateurs	Description
RH	Parent d'autres groupes RH. Il accorde le rôle de Responsable des RH, et ses groupes d'enfants héritent du rôle de Responsable des RH.
Avantages des RH	Les membres du groupe administrent les avantages RH. Hérite du rôle de Responsable des RH.
Relations avec les employés RH	Les membres du groupe gèrent les relations avec les employés.
Enquêtes RH	Les membres du groupe effectuent des recherches sur les tickets RH. Hérite du rôle de Responsable des RH.
Leadership RH	Les membres du groupe gèrent les équipes RH. Hérite du rôle de Responsable des RH.
Salaire RH	Les membres du groupe gèrent les salaires RH. Hérite du rôle de Responsable des RH.
Recrutement RH	Les membres du groupe exécutent des activités de recrutement et d'embauche.
Systèmes des ressources humaines	Les membres du groupe accordent l'accès au système, effectuent des réinitialisations de mot de passe du système, créent des rapports système et fournissent le portail de services RH
Liste de surveillance VIP RH	Les membres de ce groupe sont ajoutés à la liste de surveillance des tickets RH pour les utilisateurs VIP. skill_model_user

Script includes installés avec HR Service Management hérité

Human Resources Application: Core ajoute les Script Includes suivants.


Script include	Description
GeneralHRForm	Script d'implémentation de la lettre de vérification des emplois précédents RH.
RH	Conteneur pour les valeurs couramment utilisées.
GenericHierarchyProcessor	Affiche des données hiérarchiques basées sur une relation parent-enfant.
hr_Case	Classe de couche pour les enregistrements de tickets RH.
hr_CaseAjax	Classe de couche pour les demandes AJAX de tickets RH.
hr_Task	Classe de couche pour la tâche RH.
hr_Profile	Classe de couche pour les enregistrements de profils RH.
hr_SysUser	Classe de couche pour la fonctionnalité RH sur les enregistrements sys_user.
hr_Utils	Fonctionnalité générique pour l'application RH.
hr_Configuration	Gère les données examinées par les champs de profils RH de l'option Configuration RH que les utilisateurs ou les gestionnaires peuvent modifier sans approbation RH
hrUserAuthentication	Vérifie que les utilisateurs ont accès aux documents qu'on leur demande d'authentifier.
hr_AssignmentRulesSecurityManager	Couche pour la sécurité des règles affectées.
hr_KnowledgeSecurityManager	Classe de couche pour la sécurité des articles de la base de connaissances RH.
hr_KnowledgeM2MSecurityManager	Classe de couche pour la sécurité de la liste connexe Connaissance jointe sur le formulaire hr_case.
hr_EmergencyContactSecurityManager	Classe de couche pour la sécurité des contacts en cas d'urgence des profils RH.
hr_EmploymentHistorySecurityManager	Classe de couche pour la sécurité des expériences professionnelles du profil RH.
hr_PositionSecurityManager	Classe de couche pour la sécurité du poste RH.

Scripts clients installés avec HR Service Management hérité

Human Resources Application: Core ajoute les scripts clients suivants.


Script client	Table	Description
Réinitialiser la priorité du changement opened_for	Ticket RH [hr_case]	Ajuste la priorité des tickets RH selon que l'utilisateur est un VIP ou non.
Champs à remplissage automatique	Ticket RH [hr_case]	Définit automatiquement les champs de localisation et de département dans les tickets RH, en fonction des détails de l'utilisateur associé à cet enregistrement.
Remplir le profil et le groupe d'affectation	Ticket RH [hr_case]	Remplit les champs Groupe d'affectation et Profil RH (si l'utilisateur Ouvert pour a un profil RH) dans un ticket RH.
Recherche personnalisée dans la base de connaissances	Ticket RH [hr_case]	Recherche personnalisée dans la base de connaissances dans la vue de formulaire du ticket RH.
La date de fin doit être postérieure à la date de démarrage	Expériences professionnelles RH [hr_employment_history]	Valide que la date de fin de l'emploi n'est pas antérieure à la date de début de l'emploi.
Imposer un utilisateur unique	Profil RH [hr_profile]	Empêche la création d'un nouveau profil lorsque l'utilisateur sélectionné a déjà un profil RH.
Masquer les variables du créateur d'enregistrement	Ticket RH [hr_case]	Masque les variables du créateur d'enregistrement qui seraient autrement affichées dans la vue du formulaire du ticket RH.
Mettre en évidence l'employé VIP	Ticket RH [hr_case]	Formate un ticket RH pour un utilisateur VIP dans la liste des tickets RH.
Remplir la catégorie à l'aide du modèle	Ticket RH [hr_case]	Remplit la catégorie en fonction du modèle RH sélectionné.
Remplir les champs à l'aide de sys_user	Profil RH [hr_profile]	Met à jour les champs dans un nouvel enregistrement de profil RH lorsqu'un utilisateur existant est sélectionné.
Remplir le Profil RH onChange	Ticket RH [hr_case]	Met à jour automatiquement les champs du profil RH dans un ticket RH lorsque l'utilisateur Ouvert pour est modifié.
Remplir le champ Ouvert pour onChange	Ticket RH [hr_case]	Met à jour le champ Ouvert pour lorsqu'un profil est ajouté à un ticket RH.
Remplir le modèle à l'aide de la catégorie	Ticket RH [hr_case]	Remplit le modèle sur un ticket RH lorsqu'une catégorie est modifiée.
La date de début doit être antérieure à la date de fin	Expériences professionnelles RH [hr_employment_history]	Valide que la date de début de l'emploi n'est pas postérieure à la date de fin de l'emploi.
Accès aux champs [onLoad]	hr_profile	Définit les champs de profil RH sur lecture seule si l'utilisateur n'a pas le rôle hr_case_writer.
Mettre à jour le gestionnaire lorsque le département change	hr_case	Lorsque le champ Département est mis à jour, définit le champ Gestionnaire s'il s'agit d'un ticket d'embauche.
Définir la catégorie	hr_document_template	Définit la valeur par défaut pour le champ Catégorie de Vérification des emplois précédents.
Supprime la tâche lors d'un changement d'utilisateur	hr_document_acknowledgement	Dissocie l'authentification du document si l'utilisateur dans la tâche référencée est modifié.
EnforceFields	hr_case	Garantit que le formulaire ne peut pas être soumis tant que les champs obligatoires ne sont pas complétés.
Remplit le Département en fonction du Poste	hr_case	Lorsque le champ Poste est mis à jour, définit le champ Département s'il s'agit d'un ticket d'embauche.
Valider l'adresse e-mail lors de l'envoi	hr_emergency_contact	Garantit que l'adresse e-mail est valide lorsque le formulaire est soumis.
Rendre le type Ack obligatoire dans la tâche RH.	hr_task	Rendre le champ Type d'authentification obligatoire lorsqu'il est affecté à un utilisateur Ouvert pour dans le ticket RH.
Champ Utilisateur modifiable uniquement par hr_admin	hr_profile	Le champ Utilisateur sur le formulaire hr_profile est en lecture seule pour tous les utilisateurs, sauf pour les utilisateurs hr_admin.

Règles métier installées avec HR Service Management hérité

Human Resources Application: Core ajoute les règles métier suivantes.


Règle métier	Table	Description
Affecté #Prêt pour le travail (approbation désactivée) Prêt pour l'approbation Prêt pour le travail (approbation activée) #Démarrer le travail #Annulation	Ticket RH [hr_case]	Invoque le processus de flux d'états pour les tickets RH.
Accepter Affecté #Nettoyage annulation Prêt pour le travail Réaffecter Reprendre le ticket RH démarrez le travail	Tâche RH [hr_task]	Invoque le processus de flux d'états pour les tâches RH.
Ajouter des catégories au bloc-notes	Ticket RH [hr_case]	Charge les types de tickets RH et les catégories associées et procède au mappage du modèle vers le type de ticket.
Ajouter un superviseur RH à la liste de surveillance	Ticket RH [hr_case]	Ajoute des membres du groupe Liste de surveillance VIP RH à un ticket RH lorsque l'utilisateur est un VIP.
#Ajouter un état d'acceptation de l'utilisateur	Ticket RH [hr_case]	Place un ticket RH dans l'état En attente d'acceptation de l'utilisateur.
#Règles métier d'évaluation automatique	Ticket RH [hr_case]	Déclenche une enquête RH lorsque le ticket est classé ou annulé.
#Supprimer les durées	Ticket RH [hr_case]	Supprime la valeur de Durée sur les enregistrements hr_case lorsque le ticket est réactivé (lorsqu'« Actif » devient « true » sur un enregistrement inséré ou mis à jour).
Fermer la tâche RH	Tâche RH [hr_task]	Ferme la tâche RH qui a été créée pour demander des documents auprès d'un employé lorsque celui-ci répond à l'e-mail et joint le fichier.
Action d'affichage requise	Ticket RH [hr_case]	Affiche le message « Le département RH a demandé certaines actions de votre part ».
Afficher le message « Prêt pour le travail »	Ticket RH [hr_case]	Affiche un message si le ticket RH est à l'état Brouillon, ordonnant à l'agent de commencer à travailler.
Afficher un message de rappel sur le ticket RH	Ticket RH [hr_case]	Vérifie le niveau d'accès de l'utilisateur actuel et affiche les informations appropriées dans le ticket RH. Si l'administrateur se fait passer pour un utilisateur, affiche un message indiquant qu'il n'a pas l'autorisation d'accès.
Imposer un utilisateur unique	Profil RH [hr_profile]	Empêche de saisir un profil RH en double pour un utilisateur.
Déclencheur d'enquête de départ	Tâche RH [hr_task]	Envoie un lien vers l'enquête de départ lorsque l'état de l'enquête de départ passe à Travail en cours.
Informer le propriétaire du ticket RH lorsque toutes les tâches sont terminées	Tâche RH [hr_task]	Envoie une notification à l'agent RH affecté lorsque toutes les tâches RH sont terminées.
Remplir les SLA des tickets	SLA de tâche [task_sla]	Insère un minuteur relatif à l'accord sur les niveaux de service lorsqu'un ticket RH est actif.
Compteur de réaffectation pour le ticket	Ticket RH [hr_case]	Compte le nombre de fois que le ticket est réaffecté.
Supprimer le superviseur RH de la liste de surveillance	Ticket RH [hr_case]	Supprime des membres du groupe Liste de surveillance VIP RH d'un ticket RH lorsque l'utilisateur n'est plus un VIP.
Restreindre la requête	Ticket RH [hr_case]	Modifie la requête utilisée pour afficher les enregistrements de tickets RH dans la vue de liste.
Restreindre la requête	Tâche RH [hr_task]	Modifie la requête utilisée pour afficher les enregistrements de tâches RH dans la vue de liste.
Restreindre la requête	Contact en cas d'urgence [hr_emergency_contact]	Modifie la requête utilisée pour afficher les enregistrements dans la vue de liste.
Restreindre la requête	Expériences professionnelles [hr_employment_history]	Modifie la requête utilisée pour afficher les enregistrements dans la vue de liste.
Envoyer les événements hr_case	Ticket RH [hr_case]	Ajoute des événements à la file d'attente d'événements lorsque des enregistrements sont insérés ou mis à jour.
Définir l'adresse e-mail RH	Propriétés système [sys_properties]	Définit l'adresse e-mail spécifiée dans le module Configuration lorsque l'utilisateur sélectionne Envoyer un e-mail aux RH sur le portail RH.
Définir les champs d'utilisateur	Ticket RH [hr_case]	Définit la valeur « Ouvert pour » sur un enregistrement hr_case lorsque l'enregistrement est inséré ou mis à jour.
Démarrer le minuteur Acceptation de l'utilisateur RH	Ticket RH [hr_case]	Démarre la minuterie lorsqu'un ticket RH est résolu. L'utilisateur est invité à accepter la résolution et fermer le ticket. Sans réponse de l'utilisateur, le ticket est automatiquement fermé lorsque le délai expire.
#Synchroniser les champs vers hr_profile	Utilisateur [sys_user]	Synchronise les champs entre le hr_profile associé et les enregistrements sys_user lors de la mise à jour de l'enregistrement sys_user.
#Synchroniser les champs vers sys_user	Profil RH [hr_profile]	Synchronise les champs entre le sys_user associé et les enregistrements hr_profile lors de la mise à jour de l'enregistrement hr_profile.
Mettre à jour les durées	Ticket RH [hr_case]	Définit la valeur de Durée sur les enregistrements hr_case lorsque le ticket devient inactif (lorsqu'« Actif » devient « false » sur un enregistrement inséré ou mis à jour).
#Mettre à jour le pourcentage d'achèvement du ticket RH	Tâche [task]	Met à jour le pourcentage d'achèvement de tâche pour un ticket RH en fonction de l'état des tâches RH associées.
Mise à jour du champ Nom	Profil RH [hr_profile]	Met à jour la valeur Nom sur un enregistrement hr_profile si la valeur du prénom ou du nom de famille change lorsqu'un enregistrement est inséré ou mis à jour.
#Valider une date de fin postérieure à la date de début	Profil RH [hr_profile]	Valide que la date de fin d'emploi est postérieure à la date de début d'emploi lorsque l'une des deux valeurs change lorsqu'un dossier hr_profile est inséré ou mis à jour.
#Valider opened_for par rapport à hr_profile	Ticket RH [hr_case]	Met à jour la valeur Ouvert pour sur les enregistrements hr_case lorsque l'État n'est pas Demandé et l'enregistrement est mis à jour.
ValidateChanges	Tâche RH [hr_task]	Garantit que les changements sont valides.
#Vérifier les notes de travail	Ticket RH [hr_case]	Exige que des notes de travail soient saisies lorsque l'état d'un ticket RH change.
#Vérifier les notes de travail	Tâche RH [hr_task]	Exige que des notes de travail soient saisies lorsque l'état d'une tâche RH change.

Notifications par e-mail installées avec HR Service Management hérité

Human Resources Application: Core utilise les notifications par e-mail suivantes. Toutes sont basées sur le tableau des tickets RH [hr_case].


Action des scripts	Description
Ticket RH ouvert	Envoie un e-mail à l'appelant et à l'utilisateur qui saisit le ticket lorsqu'Actif est « true » sur l'enregistrement inséré.
Ticket RH créé à partir d'un e-mail	Envoie un e-mail à l'expéditeur lorsqu'un ticket RH est créé à partir d'une action sur e-mail entrant.
Ticket RH attribué à ma personne	Envoie un e-mail à l'utilisateur affecté lorsque Actif est « true » ET le champ Affecté à n'est pas vide ET les champs « Assign to change » ET « On record » ont été remplis ou mis à jour.
Ticket RH attribué à mon groupe	Envoie un e-mail aux membres du groupe d'affectation lorsque Actif est « true » ET le champ Affecté à est vide ET les champs « Assignment group changes » ET Groupe d'affectation ne sont pas vides ET le champ « On record » a été rempli ou mis à jour.
Ticket RH commenté	Envoie un e-mail au créateur, à l'appelant, à l'utilisateur affecté et aux membres de la liste de surveillance lorsqu'Actif est « true » ET que le champ « Commentaires supplémentaires » est modifié ET le champ « On record » mis à jour.
Ticket RH relancé	Envoie un e-mail à l'utilisateur affecté lorsqu'une tâche RH est terminée et que le ticket RH est automatiquement relancé.
Note de travail ajoutée au ticket RH	Envoie un e-mail à l'utilisateur affecté lorsqu'Actif est « true » ET le champ Affecté à n'est pas vide ET que le champ Notes de travail est modifié ET le champ « On record » a été mis à jour.
E-mail de bienvenue de société RH	Envoie un e-mail au gestionnaire de profil RH lors d'un événement déclenché par le workflow RH d'embauche de l'employé.
Tâche RH attribuée à ma personne	Envoie un e-mail à l'utilisateur affecté lorsque Actif est « true » ET le champ Affecté à n'est pas vide ET les champs « Assign to change » ET « On record » ont été remplis ou mis à jour.
Tâche RH affectée à mon groupe	Envoie un e-mail aux membres du groupe d'affectation lorsque Actif est « true » ET le champ Affecté à est vide ET les champs « Assignment group changes » ET Groupe d'affectation ne sont pas vides ET le champ « On record » a été rempli ou mis à jour.
Tâche RH commentée	Envoie un e-mail à l'utilisateur affecté et aux membres de la liste de surveillance lorsqu'Actif est « true » ET que le champ Commentaires supplémentaires est modifié ET le champ « On record » mis à jour.
Vérification RH des emplois précédents	Envoie un e-mail au tiers qui a demandé la lettre de vérification des emplois précédents.

Événements installés avec HR Service Management hérité

Human Resources Application: Core enregistre les événements suivants.


Événement	Description
hrc.case.resume	Se déclenche lorsqu'une tâche RH est fermée et que le ticket RH est relancé.
hrc.request.changed	Se déclenche lorsque l'état, le délégataire, le groupe d'affectation et les notes de travail sont modifiés.
hrc.request.email.creation	Se déclenche lorsqu'une demande est insérée à partir d'un e-mail.
hrc.task.changed	Se déclenche lorsque l'état, le délégataire, le groupe d'affectation et les notes de travail sont modifiés.
hrc.task.closed	Se déclenche lorsqu'une tâche est terminée, mais le ticket parent n'est pas relancé et une ou plusieurs tâches sont toujours en attente.
hr_case.approved	Se déclenche à l'approbation d'un ticket RH.
hr_case.assignment_group.changed	Se déclenche lorsque le groupe d'affectation est modifié.
hr_case.commented	Se déclenche lorsqu'un commentaire est ajouté à un ticket RH.
hr_case.emp_verification	Se déclenche à partir d'une action d'interface utilisateur pour la vérification des emplois précédents afin d'envoyer l'e-mail de vérification des emplois précédents au demandeur.
hr_case.inserted	Se déclenche à l'insertion d'un ticket RH.
hr_case.inserted.assigned	Se déclenche à l'insertion et à l'affectation automatique d'un ticket RH.
hr_case.inserted.unassigned	Se déclenche à l'insertion d'un ticket RH qui n'est pas affecté automatiquement.
hr_case.updated	Se déclenche lorsqu'un ticket RH est mis à jour.
hr_case.welcome_email	Se déclenche à l'insertion d'un ticket d'intégration pour envoyer un e-mail de bienvenue à un nouvel employé.

Compétences RH installées avec HR Service Management hérité

Human Resources Application: Core ajoute les compétences RH suivantes.


Compétence RH	Description
Carrière des employés	Fournit des conseils sur l'évolution de carrière d'un employé
Départ d'employés	Gère les tickets de départs pour s'assurer que toutes les tâches sont accomplies
Embauche d'employés	Gère les tickets d'intégration pour s'assurer que toutes les tâches sont accomplies
Relations avec les employés	Aide les employés dans les tickets de relations avec les employés
Transfert des employés	Gère le processus de transfert des employés pour s'assurer que toutes les tâches sont accomplies
Entretiens de départ	Entretiens avec les employés quittant l'entreprise pour s'assurer de la conformité et recueillir les commentaires
Embauche	Gère les processus, tels que les réquisitions de personnel, pour l'embauche de nouveaux employés
RH	Est inclus dans toutes les compétences RH.
Avantages sociaux des RH	Aide les employés avec les tickets d'avantages sociaux
Politique RH	Aide les employés concernant les questions sur les politiques de l'entreprise
Systèmes des ressources humaines	Gère les systèmes RH, tels que le salaire, le système de gestion de la formation et la base de données des employés
Congé	Aide les employés à planifier les congés, comme le congé de maternité
Gestion de la paie	Aide les employés sur les questions et problèmes relatifs au salaire
Langue espagnole	Parle espagnol, et peut faire office de traducteur si nécessaire
Suivi temporel	Aide les employés sur les questions relatives à la feuille de présence
Congés / Absences	Aide les employés sur les questions relatives aux congés ou les absences

Éléments de catalogue RH installés avec HR Service Management hérité

Human Resources Application: Core ajoute les éléments de catalogue RH suivants.


Élément de catalogue RH	Description
Prestations 401(k)	Soumettez une question concernant vos prestations 401(k). Par exemple : à quelle hauteur puis-je contribuer ? Ou : quand les retraits commenceront-ils ?
Orientation professionnelle	Soumettez une question au sujet de votre carrière dans l'organisation. Par exemple : que faut-il prendre en considération pour une promotion ?
Modifications des informations des employés	Saisissez et soumettez des modifications de vos informations de profil RH, telles qu'une nouvelle adresse e-mail personnelle. Certains champs se mettent à jour automatiquement et d'autres sont mis à jour par un agent RH.
Départ d'employés	Soumettez une demande relative à un départ pour un employé qui quitte l'entreprise. Les variables comprennent l'employé qui part, le type de départ et la date de fin de l'emploi.
Intégration d'employés	Soumettez une demande relative à une intégration qui doit se produire ultérieurement. Les variables comprennent des informations sur le profil RH, l'emploi et les informations personnelles.
Questions relatives aux relations avec les employés	Soumettez une question sur les relations avec les employés. Par exemple : mon collègue de travail parle trop fort au téléphone toute la journée à côté de moi.
Vérification des emplois précédents	Soumettez une demande pour générer et envoyer une lettre de vérification des emplois précédents à un tiers, comme un agent de prêt bancaire. Les variables comprennent le nom de l'institution, le nom et les informations de contact, ainsi que l'adresse e-mail.
Général	Soumettez une question sur les avantages qui ne sont pas couverts par les autres éléments du catalogue. Par exemple : l'entreprise possède-t-elle un programme de remises ?
Grief	Soumettre un ticket décrivant un événement ou une situation qui doit être abordé. Par exemple : quelqu'un fume des cigarettes tous les après-midis dans les toilettes du 2e étage.
Congé	Soumettez une demande relative à un congé. Les variables comprennent le type de congé ainsi que le moment où il commence et se termine.
Événements de la vie	Soumettez une question relative à des événements de la vie tels que le mariage ou le concubinage.
Soins médicaux/dentaires/optiques	Soumettez une question sur votre couverture en matière de santé, par exemple : que faire pour couvrir votre concubin(e) ?
Gestion de la paie	Soumettez une question sur le salaire. Par exemple : comment modifier mes déductions W2 ?
Retrait	Soumettez une question sur les prestations et les options relatives à la retraite, comme le nombre d'années que vous devez cumuler avec l'entreprise pour être admissible à la retraite.
Enseignement	Soumettez une demande de remboursement de frais de scolarité conformément aux directives de votre entreprise. Les variables comprennent l'établissement d'enseignement, le cours suivi, la date d'achèvement et le montant des frais de scolarité.
Congés	Soumettez une question sur les politiques de vacances, par exemple : quand pouvez-vous obtenir une semaine supplémentaire par année ?