Gestion des actifs matériels La gestion des licences (HAM) vous permet de choisir les Gestion des actifs matériels catégories de ressources que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez économiser de l’argent en ne payant que pour les catégories que vous utilisez, et non pour les catégories que vous n’utilisez pas.

Sur la base de l’utilisation des catégories de modèle, la ServiceNow licence HAM est divisée en catégories de ressources. Il existe différents types de catégories de ressources. Les différents actifs appartiennent également à différentes catégories. Assurez-vous d’opter pour les catégories correctes et obligatoires. Un actif représenté dans la table Actif [alm_asset] et qui répond aux critères de chaque type de ressource informatique gérée tel que Serveur, Ordinateurs des utilisateurs finaux, Équipement réseau et Équipement mobile, est compté dans une unité d’abonnement en fonction du rapport prédéfini entre le nombre d’actifs et les unités d’abonnement.

Pour accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités de Telecommunications Network Inventory, vous devez installer l’application Telecommunications Network Inventory et vous abonner à la catégorie de ressources de l’inventaire des réseaux de télécommunication. Pour plus d'informations, consultez Telecommunications Network Inventory integration with Hardware Asset Management.

HAM Gestion des licences pour les catégories de modèles personnalisées

HAM fournit certaines catégories de modèles prêtes à l’emploi. Toute catégorie de modèle que vous créez est considérée comme une catégorie de modèle personnalisée. Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la Gestion des actifs matériels licence publiée dans Washington DC et les versions ultérieures, tout actif avec une catégorie de modèle personnalisée peut accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows uniquement si l’une des conditions suivantes est vérifiée :

• La catégorie de modèle personnalisée de l’actif appartient à la hiérarchie des catégories de modèle sélectionnées.
• La catégorie de modèle parente d’une catégorie de modèle personnalisée est associée à une catégorie de ressource pouvant faire l’objet d’une licence et d’une option d’adhésion.

Remarque :

Si vous utilisez une HAM version de licence antérieure Gestion des actifs matériels à la version de licence 4, les actifs avec des catégories de modèles personnalisées peuvent accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows, même s’ils ne sont pas associés à une catégorie de ressources sous licence et avec abonnement. De plus, les catégories de modèles personnalisées ne sont pas comptabilisées dans une unité d’abonnement.

À partir de Gestion des actifs matériels la version 11.0.1, même si vous utilisez une version de licence antérieure Gestion des actifs matériels à la version de licence 4, vous pouvez activer HAM la gestion des licences pour les catégories de modèles personnalisées à l’aide de la sn_hamp.enable_custom_category_licensing propriété système. Par défaut, la valeur de cette propriété système est définie sur false. Lorsque vous définissez la propriété système sur vrai, les sn_hamp.enable_custom_category_licensing actifs de catégorie de modèle personnalisé sont exclus des HAM workflows, sauf si le parent de la catégorie de modèle personnalisé est une catégorie avec abonnement et sous licence.

Dans l’exemple, la catégorie de modèle Ordinateur est associée aux catégories de modèle personnalisées Ordinateur portable et Tablette. Notez ce qui suit à propos des catégories de modèles personnalisées :

• Lorsque vous choisissez Ordinateurs, les ordinateurs portables et les tablettes sont également comptabilisés dans une unité d’abonnement dans la catégorie de ressources Ordinateurs des utilisateurs finaux. En outre, ces catégories de modèles personnalisées peuvent accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows.
• Lorsque vous désactivez les ordinateurs, les ordinateurs portables et les tablettes sont également désactivés et ces catégories de modèles personnalisés ne peuvent pas accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows.

Remarque :

Une catégorie de modèle qui appartient à une catégorie de ressources sous licence et qui a une catégorie de modèle parente n’est sous licence que dans sa catégorie de ressource associée. Par exemple, la catégorie de modèle Moniteur associée à la catégorie de ressource Moniteurs sous licence et parente Ordinateur est concédée sous licence uniquement sous Moniteurs.

Les actifs appartenant aux catégories de modèle suivantes sont exclus de l’accès aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows :

• Toute catégorie de modèle qui est un enfant d’une catégorie de ressource désabonnée.
• Toute catégorie de modèle enfant de catégories de modèle telles que imprimante et périphérique de stockage. Cette exclusion ne concerne que la Gestion des actifs matériels version 10.0.0.
  Remarque :

  Les catégories de modèles existantes, telles que l’imprimante, les consommables et les périphériques de stockage, continuent d’accéder aux fonctionnalités uniquement à partir Gestion des actifs matériels de la version 10.0.0 et des versions antérieures.Gestion des actifs matériels

  À partir de Gestion des actifs matériels la version 10.1.0, les catégories de ressources telles que les imprimantes, les moniteurs, le stockage et le matériel non classifié sont sous licence et disponibles uniquement lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la version de HAM licence 5.0. Vous devez choisir ces catégories de ressources pour accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités. Lorsque vous choisissez ces catégories de ressources, toutes leurs catégories de modèles enfants peuvent également accéder aux fonctionnalités et workflows HAM.

  Après la mise à niveau vers la HAM version de licence 5.0, les imprimantes, les moniteurs, les périphériques de stockage et les actifs matériels non classifiés créés dans les versions antérieures ne peuvent pas accéder Gestion des actifs matériels aux fonctionnalités par défaut. Vous devez explicitement opter pour ces catégories de ressources.

• Toute autre catégorie de modèle personnalisée sans catégorie parente.