Utilisez le flux de réparation pour que les actifs matériels défectueux dans votre entrepôt soient réparés afin qu’ils puissent être utilisés dans différents Gestion des actifs matériels workflows.

En utilisant le flux de réparation, votre entreprise peut réparer en interne les ressources endommagées ou hors période de garantie. Les actifs réparés peuvent être remis en service après validation. Aucun fournisseur externe n’est impliqué dans la réparation des actifs défectueux.

En tant que gestionnaire des actifs, vous pouvez demander la réparation des actifs défectueux ou en attente de réparation dans votre entrepôt en soumettant des ordres de réparation. Pour en savoir plus, consultez Demander la réparation des actifs matériels défectueux dans votre entrepôt. Le flux de réparation est déclenché lorsque vous soumettez une commande de réparation. Un ordre de réparation comporte des lignes d’ordre de réparation associées à des tâches de réparation pour les actifs. Le technicien des actifs effectue les tâches de réparation dans ou Espace de travail des actifs matériels à l’aide de l’application Agent mobile . Le flux de réparation se termine une fois l’actif réparé évalué. Pour en savoir plus, consultez Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels et Gérer les tâches de réparation des actifs matériels à l’aide de l’application Agent mobile.

Étapes dans le flux de réparation

1. Dépannage : étape permettant d’évaluer l’actif défectueux et d’évaluer les éléments suivants :
   • Problèmes avec l’actif
   • Pièces requises
   • Étapes de réparation de l’actif défectueux

   À ce stade, un technicien des actifs confirme si l’actif est réparable, redéployable ou irréparable. Le flux de réparation ne passe à l’étape suivante que si l’actif est réparable. Sinon, l’ordre de réparation est marqué comme Terminé.

2. Réparation : étape permettant de confirmer la réparation de l’actif défectueux. Dans cette tâche, l’actif est soit réparé, soit redéployé, soit marqué comme irréparable.

   Le flux de réparation passe à l’étape suivante uniquement si l’actif est réparé. Sinon, l’ordre de réparation est marqué comme Terminé.

3. Évaluer : étape permettant d’effectuer un contrôle de la qualité de l’actif réparé. En fonction des résultats de l’évaluation, l’actif est soit redéployé, soit mis au rebut. Le flux de réparation est terminé après l’évaluation de l’actif.