Intégration avec Lenovo pour les détails de garantie de l’actif

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Le Lenovo flux de garantie des actifs vous permet d’obtenir les informations de garantie des actifs matériels en vous connectant à l’API de Lenovo garantie.

    L’intégration avec Lenovo a les exigences suivantes :
    • Spoke Lenovo (sn_lenovo_spoke) installé sur votre ServiceNow instance à partir du ServiceNow Store. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Lenovo Spoke.
    • L’ID client de pour vous connecter à l’API de LenovoLenovo garantie.
      Remarque :
      Si vous n’avez pas d’ID client, communiquez avec le représentant des ventes ou du service après-vente Lenovo de votre organisation.
    • Une Lenovo connexion. Si vous n’avez pas cette connexion, elle doit être créée à l’aide de la Lenovo commande [sn_lenovo_spoke. Lenovo] alias de connexion et d’informations d’identification. Pour plus d'informations, consultez Se connecter à l’API de Lenovo garantie.
    Remarque :
    Pour plus d’informations sur les champs d’entrée et de réponse de l’API Lenovo de garantie, consultez la rubrique « Garantie » dans la documentation de Lenovo WebAPI.
    Le processus d’extraction des détails de la garantie de l’actif à partir duquel Lenovo est le suivant :
    1. La tâche planifiée de téléchargement des informations sur la garantie de l’actif qui s’exécute Lenovo toutes les semaines invoque le flux de garantie de l’actif Lenovo qui récupère tous les actifs matériels auprès du fabricant sous la forme Lenovo.
    2. Le Lenovo flux de garantie de l’actif appelle ensuite l’action Télécharger la garantie de l’actif qui réside dans l’application Lenovo Spoke et transmet 1 000 numéros de série dans un lot.
    3. L’action Télécharger la garantie de l’actif connecte votre ServiceNow instance à l’API de Lenovo garantie en transmettant les numéros de série et l’ID client. Cette action télécharge également les informations de garantie pour tous les numéros de série transmis.
    4. L’action Traiter les informations sur la garantie des actifs dans le Lenovo flux de garantie des actifs crée ou met à jour les enregistrements de garantie des actifs dans la table Garantie des actifs [sn_itam_common_asset_warranty] à l’aide de la réponse de l’API Lenovo de garantie.
      La table Garantie de l’actif [sn_itam_common_asset_warranty] stocke les détails de la garantie de l’actif. Cette table contient des champs correspondant à la Lenovo réponse API. Voici quelques-uns des champs de la table :
      • ID de garantie externe : identifie les enregistrements de garantie d’un actif et met à jour les informations de garantie.
      • Actif : champ booléen basé sur la valeur du champ Garantie de la Lenovo réponse API.
      • État : Indique si la garantie est active. Ce champ est renseigné en fonction de la valeur du champ Actif .
      • Date de début et date de fin : indiquent la période de garantie.
    Remarque :
    Les enregistrements de garantie pour les actifs exclus ne sont pas récupérés.

    Plusieurs garanties peuvent être associées à un actif. Vous pouvez afficher les informations relatives à la garantie à l’aide de l’onglet Garanties des actifs du formulaire d’actif. Vous pouvez également consulter tous les enregistrements de garantie des actifs à partir d’un emplacement central à l’aide de la liste Garanties des actifs de la vue Opérations sur les actifs. Pour plus d'informations, consultez Suivre les détails de la garantie de vos Lenovo actifs.