Utilisez le flux de réparation pour réparer les actifs d’entreprise défectueux dans votre entrepôt afin qu’ils puissent être utilisés dans différents Gestion des actifs d'entreprise workflows.

En utilisant le flux de réparation, votre entreprise peut réparer en interne les ressources endommagées ou hors période de garantie. Les actifs réparés peuvent être remis en service après validation. Aucun fournisseur externe n’est impliqué dans la réparation des actifs défectueux.

En tant que gestionnaire des actifs, vous pouvez demander la réparation des actifs défectueux ou en attente de réparation dans votre entrepôt en soumettant des ordres de réparation. Pour en savoir plus, consultez Demander la réparation des actifs d’entreprise défectueux. Le flux de réparation est déclenché lorsque vous soumettez une commande de réparation. Un ordre de réparation comporte des lignes d’ordre de réparation associées à des tâches de réparation pour les actifs. Le technicien d’actif effectue les tâches de réparation associées à l’ordre de réparation. Le flux de réparation se termine une fois l’actif réparé évalué. Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Enterprise Asset Workspace et Gérer les tâches de réparation des actifs d’entreprise à l’aide de l’application Agent mobile.

Étapes dans le flux de réparation

1. Dépannage : étape permettant d’évaluer l’actif défectueux et d’évaluer les éléments suivants :
   • Problèmes avec l’actif
   • Pièces requises
   • Étapes de réparation de l’actif défectueux

   À ce stade, un technicien des actifs confirme si l’actif est réparable, redéployable ou irréparable. Le flux de réparation ne passe à l’étape suivante que si l’actif est réparable. Sinon, l’ordre de réparation est marqué comme Terminé.

2. Réparation : étape permettant de confirmer la réparation de l’actif défectueux. Dans cette tâche, l’actif est soit réparé, soit redéployé, soit marqué comme irréparable.

   Le flux de réparation passe à l’étape suivante uniquement si l’actif est réparé. Sinon, l’ordre de réparation est marqué comme Terminé.

3. Évaluer : étape permettant d’effectuer un contrôle de la qualité de l’actif réparé. En fonction des résultats de l’évaluation, l’actif est soit redéployé, soit mis au rebut. Le flux de réparation est terminé après l’évaluation de l’actif.