Terminer le processus de rappel d’un actif d’entreprise par le biais d’un remplacement d’actif

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 6 minutes de lecture

    • Collaborez avec votre fournisseur d’actifs pour effectuer toutes les tâches requises pour le remplacement d’un actif afin de terminer le processus de rappel d’un actif d’entreprise qui a été rappelé par le fournisseur.

    Avant de commencer

    Avant de pouvoir procéder au remplacement d’un actif d’entreprise rappelé, vous devez terminer la tâche de préparation pour cet actif. Consultez Terminer la tâche de préparation pour un actif d’entreprise rappelé les instructions détaillées.

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_asset_manager ou enterprise_asset_technician

    Procédure

    1. Depuis l’espace de travail des actifs d’entreprise, ouvrez la vue Inventaire.
    2. Sélectionnez l’onglet Ordres de rappel .
    3. Dans la liste des ordres de rappel disponibles, sélectionnez l’ordre de rappel que vous souhaitez remplir.
      L’enregistrement de l’ordre de rappel s’ouvre.
    4. Dans l’onglet Actifs d’entreprise rappelés de l’enregistrement d’ordre de rappel, sélectionnez l’actif d’entreprise que vous souhaitez remplacer.
      L’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé s’ouvre.
    5. Terminez et fermez la tâche Recevoir nouveau pour l’actif d’entreprise rappelé.
      Pour terminer et fermer cette tâche, vous devez recevoir le nouvel actif d’entreprise de la part du fournisseur de l’actif. En outre, vous devez créer un enregistrement d’actif pour le nouvel actif d’entreprise. Consultez Créer des actifs d’entreprise les instructions détaillées.
      Remarque :
      Lorsque vous créez l’enregistrement d’actif pour le nouvel actif d’entreprise, vous devez définir le champ État sur En stock. Vous devez également vérifier que le champ Méthode d’acquisition est défini sur Remplacement de rappel.
      1. Dans l’onglet Tâches de rappel d’entreprise de l’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé, sélectionnez le numéro de tâche pour la tâche Recevoir nouveau .

        Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l’en-tête d’enregistrement de l’actif d’entreprise rappelé.Champ de tâche actuel.

        La tâche Recevoir nouveau s’ouvre.
      2. Renseignez les champs de l’onglet Détails de la tâche Recevoir nouveau.
        Tableau 1. Onglet Détails
        Champ Description
        Détails de tâches de rappels
        Groupe d'affectation Groupe auquel la tâche est affectée.
        Affecté à Utilisateur auquel la tâche est affectée.
        Date planifiée Date et heure auxquelles vous prévoyez de recevoir le nouvel actif d’entreprise.
        Actif de remplacement
        Actif de remplacement Nouvel actif d’entreprise qui remplace l’actif d’entreprise rappelé.
        Notes
        Description brève Brève description de la tâche.
        Description Description détaillée de la tâche.
        Notes de travail Notes sur la tâche qui sont visibles par tous les utilisateurs de votre organisation.
      3. Sélectionnez Fermer la tâche.
        La tâche Recevoir nouveau se recharge automatiquement avec un état mis à jour de Fermé terminé.
      4. Fermez la tâche Recevoir nouveau pour revenir à l’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé.
    6. Terminez et fermez la tâche de remplacement pour l’actif d’entreprise rappelé.
      Pour exécuter et fermer cette tâche, vous devez remplacer l’actif d’entreprise rappelé par le nouvel actif.
      1. Dans l’onglet Tâches de rappel d’entreprise de l’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé, sélectionnez le numéro de tâche pour la tâche de remplacement .

        Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l’en-tête d’enregistrement de l’actif d’entreprise rappelé.Champ de tâche actuel.

        La tâche Remplacer s’ouvre.
      2. Renseignez les champs de l’onglet Détails de la tâche de remplacement.
        Tableau 2. Onglet Détails
        Champ Description
        Détails de tâches de rappels
        Groupe d'affectation Groupe auquel la tâche est affectée.
        Affecté à Utilisateur auquel la tâche est affectée.
        Date planifiée Date et heure auxquelles vous prévoyez de remplacer l’actif d’entreprise rappelé par le nouvel actif.
        Actif de remplacement
        Actif de remplacement Nouvel actif qui a remplacé l’actif d’entreprise rappelé.
        Notes
        Description brève Brève description de la tâche.
        Description Description détaillée de la tâche.
        Notes de travail Notes sur la tâche qui sont visibles par tous les utilisateurs de votre organisation.
      3. Fermez la tâche de remplacement.

        Vous pouvez soit fermer la tâche de remplacement uniquement pour l’actif d’entreprise spécifié, soit mettre à jour en bloc et fermer la tâche de remplacement pour plusieurs actifs d’entreprise.

        Si vous souhaitez fermer la tâche de remplacement pour l’actif d’entreprise spécifié uniquement, sélectionnez Fermer la tâche.

        Si vous souhaitez mettre à jour en bloc et fermer la tâche de remplacement pour plusieurs actifs d’entreprise, sélectionnez Inclure plus d’actifs. Lorsque la boîte de dialogue Sélectionner les actifs pour la mise à jour en bloc s’ouvre, cochez la case en regard de chaque actif d’entreprise pour lequel vous souhaitez mettre à jour en bloc et fermer la tâche de remplacement. Sélectionnez Fermer la tâche pour fermer la boîte de dialogue et revenir à la tâche de remplacement.
        Important :
        Vous pouvez mettre à jour en bloc la tâche de remplacement uniquement pour les actifs d’entreprise qui ont le même nom de tâche, le même état, le même groupe d’affectation et le même utilisateur affecté.
        La tâche de remplacement se recharge automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.
      4. Fermez la tâche de remplacement pour revenir à l’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé.
    7. Terminez et fermez la tâche Expédier ancien pour l’actif d’entreprise rappelé.
      Pour terminer et fermer cette tâche, vous devez renvoyer l’actif d’entreprise rappelé au fournisseur de l’actif.
      1. Dans l’onglet Tâches de rappel Enterprise de l’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé, sélectionnez le numéro de tâche pour la tâche Expédier ancien .

        Vous pouvez également sélectionner le numéro de tâche affiché dans le champ Tâche actuelle de l’en-tête d’enregistrement de l’actif d’entreprise rappelé.Champ de tâche actuel.

        La tâche Expédier ancien s’ouvre.
      2. Renseignez les champs de l’onglet Détails de la tâche Expédier ancien.
        Tableau 3. Onglet Détails
        Champ Description
        Détails de tâches de rappels
        Groupe d'affectation Groupe auquel la tâche est affectée.
        Affecté à Utilisateur auquel la tâche est affectée.
        Date planifiée Date et heure auxquelles vous prévoyez de renvoyer l’actif d’entreprise rappelé au fournisseur de l’actif.
        Expédition
        Transporteur Transporteur par l’intermédiaire duquel vous avez expédié l’actif d’entreprise rappelé.
        Date de l'envoi Date à laquelle vous avez expédié l’actif d’entreprise rappelé.
        Numéro de suivi Numéro de suivi qui vous permet de suivre l’état et l’emplacement de l’envoi.
        Notes
        Description brève Brève description de la tâche.
        Description Description détaillée de la tâche.
        Notes de travail Notes sur la tâche qui sont visibles par tous les utilisateurs de votre organisation.
      3. Fermez la tâche Expédier ancien.

        Vous pouvez soit fermer la tâche Expédier ancien pour uniquement l’actif d’entreprise spécifié, soit mettre à jour en bloc et fermer la tâche Expédier ancien pour plusieurs actifs d’entreprise.

        Si vous souhaitez fermer la tâche Expédier ancien uniquement pour l’actif d’entreprise spécifié, sélectionnez Fermer la tâche.

        Si vous souhaitez mettre à jour en bloc et fermer la tâche Expédier ancien pour plusieurs actifs d’entreprise, sélectionnez Inclure plus d’actifs. Lorsque la boîte de dialogue Sélectionner les actifs pour la mise à jour en bloc s’ouvre, cochez la case en regard de chaque actif d’entreprise pour lequel vous souhaitez mettre à jour en bloc et fermer la tâche Expédier ancien. Sélectionnez Fermer la tâche pour fermer la boîte de dialogue et revenir à la tâche Expédier l’ancienne.
        Important :
        Vous pouvez mettre à jour en bloc l’ancienne tâche d’expédition uniquement pour les actifs d’entreprise qui ont le même nom de tâche, le même état, le même groupe d’affectation et le même utilisateur affecté.
        La tâche Expédier ancien se recharge automatiquement avec un état mis à jour Fermé terminé.

    Résultats

    L’enregistrement d’actif d’entreprise rappelé passe à l’étape Terminé. L’application Gestion des actifs d'entreprise met alors automatiquement hors service l’actif d’entreprise rappelé, ce qui entraîne le passage des champs État et Sous-état à Mis hors service et Crédit fournisseur dans l’enregistrement d’actif correspondant.

    Que faire ensuite

    Terminez le processus de rappel pour tous les actifs d’entreprise restants qui sont inclus dans l’ordre de rappel. Une fois que tous les enregistrements d’actifs d’entreprises rappelés correspondants ont atteint l’étape Terminé, l’état de l’ordre de rappel passe à Terminé.