Dépanner les actifs dont la réparation a été demandée dans le Espace de travail des actifs matériels

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Terminez la tâche de dépannage pour évaluer les problèmes liés à l’actif défectueux. Sur la base de vos observations, vous pouvez confirmer si l’actif peut être réparé, redéployé ou s’il doit être mis au rebut.

    Avant de commencer

    Rôle requis : asset_technician

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail des actifs matériels > Inventaire.
    2. Sélectionnez l’onglet Ordres de réparation .
    3. Sélectionnez un ordre de réparation qui est à l’étape Brouillon ou En cours.
    4. Sélectionnez l’onglet Lignes d’ordre de réparation .
    5. Sélectionnez une ligne d’ordre de réparation qui est à l’étape Dépannage et à l’état Ouvert.
    6. Sélectionnez l’onglet Tâches de réparation d’actifs .
    7. Sélectionnez la tâche Dépanner l’actif qui est à l’état Ouvert.
    8. Indiquez que vous avez commencé à travailler sur la tâche de dépannage en sélectionnant Démarrer le travail.
      L’option Démarrer le travail passe automatiquement à la minuterie de démarrage et à l’heure d’enregistrement .
    9. Facultatif : Enregistrez le temps passé sur la tâche.
      Vous pouvez utiliser la minuterie ou enregistrer l’heure manuellement. Pour en savoir plus, consultez Enregistrer le temps travaillé sur les tâches de réparation d’actifs dans le Espace de travail des actifs matériels.
      Une entrée pour le temps que vous avez travaillé est créée dans l’onglet Temps passé de la tâche Dépanner l’actif.
    10. Sélectionnez l’onglet Détails.
    11. Sélectionnez le résultat du dépannage dans le champ de résultat du dépannage .
      • Si l’actif est réparable, sélectionnez Réparable.
      • Si l’actif n’est pas réparable, sélectionnez Non réparable.
      • Si l’actif peut être redéployé, sélectionnez Redéployable.
    12. Saisissez des notes relatives à la tâche dans le champ Notes de travail .
    13. Sélectionnez Fermer la tâche.

    Résultats

    • Si vous aviez défini le résultat du dépannage sur Non réparable, les changements suivants se produisent à la fermeture de la tâche :
      1. L’ordre de réparation et la ligne de l’ordre de réparation sont à l’étape Terminé.
      2. L’état de l’actif passe à En stock et le sous-état passe à Mise au rebut en attente.
    • Si vous aviez défini le résultat du dépannage sur Redéployable, les changements suivants se produisent lors de la fermeture de la tâche :
      1. L’ordre de réparation et la ligne de l’ordre de réparation sont à l’étape Terminé.
      2. L’état de l’actif bascule sur En stock et le sous-état bascule sur Disponible.
    • Si vous aviez défini le résultat du dépannage sur Réparable, les changements suivants se produisent à la fermeture de la tâche :
      1. L’étape de la ligne d’ordre de réparation passe à Réparation.
      2. L’état de l’actif bascule sur En stock et le sous-état passe à Réparation en attente.
      3. La tâche de réparation d’actif est créée.

    Que faire ensuite

    Terminer la tâche de réparation d’actif dans le Espace de travail des actifs matériels.