Importer et exporter des données de contenu

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Importez et exportez des données de contenu vers le ServiceNow Gestion des actifs matériels service de contenu pour améliorer le processus de normalisation. Les utilisateurs sur site peuvent utiliser le module Gérer la bibliothèque de matériel pour importer ou exporter des données via un fichier zip.

    Avant de commencer

    Rôle requis :
    • ham_admin
    • domain_admin (si Séparation de domaine est activée)

    Procédure

    1. Accédez à Modules et recherchez Gérer la bibliothèque de matériel.
    2. Ouvrez l’écran du formulaire Gérer la bibliothèque de matériel et cochez la case Actif pour activer le module.
    3. Cliquez sur Enregistrer et actualisez la mise en page du formulaire.
    4. Accédez au module Gérer la bibliothèque de matériels.
    5. Importez les données de contenu pour obtenir les nouvelles données dans votre système.
      1. Cliquez sur Importer le contenu de la bibliothèque de matériels.
      2. Cliquez sur Joindre un fichier de contenu , puis sélectionnez le fichier zip qui contient le contenu.
      3. Cliquez sur Exécuter l’importation.
        Une fois les données importées, la tâche planifiée de mise à jour de contenu, HAM - Apply latest content changes, est déclenchée pour traiter les mises à jour de contenu.
    6. Exportez le contenu pour envoyer les données personnalisées ou tout modèle matériel qui n’est pas entièrement normalisé à l’équipe de service de ServiceNow contenu.
      1. Cliquez sur Abonnement au service de contenu : exporter le contenu de normalisation du matériel.
      2. Si vous n’avez pas encore choisi de partager les données avec ServiceNow le service de contenu, cliquez sur vous abonner et actualisez la page Gérer la bibliothèque de matériels.
      3. Cliquez sur Exécuter l’exportation.
      4. Une fois que l’état passe à Prêt pour le téléchargement, actualisez la page.
        Un fichier zip est créé et s’affiche en haut de la page Gérer la bibliothèque de matériel. S’il n’y a pas de contenu à exporter, un message d’erreur s’affiche pour vous informer qu’aucun contenu n’existe.
      5. Téléchargez et envoyez ce fichier zip à l’équipe de service de contenu ServiceNow.