Affecter une demande de contrat
Affectez-vous une demande de contrat ou affectez-la à une personne de votre groupe d’affectation.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_cm_core.contract_fulfiller
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsqu’un utilisateur de contrat soumet une demande, elle est automatiquement affectée à un groupe ou à un utilisateur conformément à la règle d’affectation par défaut. Si la demande est affectée à un groupe de support de contrat, tout membre du groupe peut se l’affecter ou l’affecter à un autre membre du groupe.
Procédure
- Accédez à votre espace de travail.
- Ouvrez la demande de contrat.
- Dans la liste des demandes non affectées, ouvrez une demande en cliquant sur le numéro de la demande.
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Affectez-vous la demande ou affectez-la à un autre membre du groupe affecté.
- Pour vous affecter la demande, cliquez sur Me l'affecter.
- Pour affecter la demande à un autre membre, dans l'onglet Détails, sélectionnez un utilisateur dans le champ Affecté à, puis cliquez sur Enregistrer.