Formular „Arbeitsplatzservice“

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Arbeitsplatzservice-Formular, um einen Arbeitsplatzservice hinzuzufügen, um einen zusätzlichen Service für eine Reservierung bereitzustellen.

    Tabelle : 1. Formular „Arbeitsplatzservice“
    Feld Beschreibung
    Servicename Name für den Arbeitsplatzservice.
    Falltabelle Falltabelle, die Sie für den Arbeitsplatzservice verwenden möchten.
    Ausführungstyp Erfüllungstyp für den Arbeitsplatzservice. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
    • Manuell: Wählen Sie diese Option für eine manuelle Erfüllung aus. Mit dieser Option können Sie die Anfrage mit einer Antwort durch einen Mitarbeiter erfüllen.
    • Serviceaktivität: Wählen Sie diese Option, um Aktivitäten zur Erfüllung des Arbeitsplatzservices auszulösen. Speichern Sie das Formular, um Arbeitsplatzservice-Aktivitäten zu erstellen oder zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsplatzservice-Aktivitäten erstellen.
    • Flow: Wählen Sie diese Option aus, um einen vorhandenen Subflow aus der Anwendung zur Erfüllung zu verwenden. Weitere Informationen zu Flows finden Sie unter Subflow erstellen.
      Hinweis:
      Wenn Sie einen benutzerdefinierten Subflow erstellen, vergewissern Sie sich, dass die Eingabefelder auf Folgendes festgelegt sind:
      • Bezeichnung: Workplace Case
      • Name: workplace_case
      • Typ: Reference.Workplace Case
    Standardvorlage Fallvorlage für den Arbeitsplatzservice. Weitere Informationen finden Sie unter Vorlage.
    Anwendung Anwendung für den Service. Wählen Sie Workplace Reservation Management aus der Liste der Anwendungen aus.
    Aktiv Option zum Aktivieren des Arbeitsplatzservice. Wählen Sie diese Option aus.
    Verfügbar für Wofür der Service verfügbar ist. Wählen Sie Reservierungen aus.

    Wenn Sie den Arbeitsplatzservice sowohl für Benutzer von Workplace Case Management als auch für Mitarbeiter verfügbar machen möchten, die eine Reservierung vornehmen, wählen Sie Fall und Reservierung aus.
    Nur Auswahl eines einzelnen Service-Elements zulassen Option, mit der Benutzer darauf beschränkt werden, nur eine einzige Option aus einer Liste mit Auswahlmöglichkeiten auszuwählen. Dies Feld wird nur angezeigt, wenn im Feld Verfügbar für die Option Reservierung ausgewählt ist.
    Datensatzersteller Datensatzersteller, über den Mitarbeiter diesen Arbeitsplatzservice anfordern können. Für einen Arbeitsplatzservice können Sie einen oder mehrere Datensatzersteller auswählen.
    Beschreibung Kurzbeschreibung des Arbeitsplatzservice.