Fälle für Arbeitsplatzwartung

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die regelmäßige Aufgabe erstellt Wartungsfälle für Plandatensätze.

    Vorbereitungen

    Die regelmäßige Aufgabe „Geplante nächtliche Wartung des Arbeitsplatzes“ wird alle 48 Stunden (Ende des Tages morgen) ausgeführt und erstellt dauer- und zählerbasierte Fälle.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Wählen Sie einen veröffentlichten Plandatensatz aus.
    2. Wählen Sie in der Kalenderansicht die Registerkarte Wartungsfall aus, um die von der geplanten Aufgabe erstellten Fälle anzuzeigen.

      Die regelmäßige Aufgabe „Arbeitsplatzwartung – Nächtliche Ausführung “ generiert Wartungsfälle für Wartungsplandatensätze.

      Die Registerkarte „Übersicht“ für eine Wartungsplankalenderansicht mit Wartungsfällen.

    3. Wählen Sie einen Wartungsfall aus, um den einem Wartungsfall zugeordneten Arbeitsplatzservice und den Wert der geplanten Aufgabe für einen Fall anzuzeigen.

      Weitere Informationen finden Sie unter Planservicekonfiguration erstellen.

      Veröffentlichter Plan, der Wartungsfälle mit einem zugeordneten Arbeitsplatzservice und einem Zeitplan anzeigt.

    4. Wahlweise: Wählen Sie einen Wartungsfall aus, um den Bereich „Falldetails“ zu öffnen, und führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Datensatz zu aktualisieren:
      1. Status: Aktualisieren Sie die Details des Wartungsfalls, indem Sie den Status des Wartungsplans ändern („Entwurf“, „In Bearbeitung“, „Abgeschlossen“ usw.).
      2. Zugewiesen an: Wählen Sie einen Benutzer aus, dem dieser Fall zugewiesen werden soll.
      3. Zugewiesen an Gruppe: Wählen Sie eine Benutzergruppe aus, der dieser Fall zugewiesen werden soll.
      4. Wählen Sie Aktualisieren.
    5. Wahlweise: Navigieren zu Alle > Systemdefinitionen > Geplante Aufgaben.
      1. Suchen Sie in der Anwendungsspalte nach Workplace Maintenance Management.
      2. Workplace Maintenance Nächtliche Ausführung: Diese geplante Aufgabe wird alle 48 Stunden (Ende des Tages morgen) ausgeführt und generiert Wartungsfälle für Wartungsplandatensätze.
      3. Um die regelmäßige Aufgabe vor dem geplanten Zeitpunkt auszuführen, wählen Sie Jetztausführen aus.
        Die regelmäßige Aufgabe sucht nach aktiven Plandatensätzen mit einem Wert für Nächste Ausführungszeit ( dauerbasierter Zeitplan) oder Nächste Ausführung (zählerbasierter Zeitplan) und sucht nach einer Zeitplanvorlage in einem Plandatensatz. Wenn eine Zeitplanvorlage gefunden wird, werden Wartungsfälle erstellt.
        Weitere Informationen dazu, wie Sie eine geplante Aufgabe erstellen und wie die geplante Aufgabe Plandatensätze basierend auf Bedingungen und Arbeitsplatzservices erfasst, finden Sie unter Erstellen oder kopieren Sie einen Wartungsplan und Geplante Wartung des Arbeitsplatzes – geplante Aufgabe.