Ermöglichen Sie Benutzern die Interaktion mit Service Desk-Mitarbeitern über Microsoft Teams

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Benutzern die Interaktion mit Service Desk-Mitarbeitern aus der Anwendung Microsoft Teams, indem Sie den Wert der Notify-Connector-App-ID kopieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Microsoft Teams admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams -Administratorportal [] unter https://admin.teams.microsoft.com/an.
    2. Navigieren zu Teams-Apps > Apps verwalten > Laden Sie eine neue App hoch > Hochladen.
    3. Suchen, wählen und öffnen Sie (im Dialogfeld „Benutzerdefinierte App hochladen“) das im Abschnitt Erstellen und konfigurieren Sie eine App für Meeting Extensions im Microsoft Teams Developer Portal von [].heruntergeladene App-Paket.
    4. Wechseln Sie zu Apps verwalten, suchen Sie nach der hochgeladenen App, öffnen und kopieren Sie den App-ID -Wert in einem Editor von der Detailseite der App.
      Diese App-ID wird für Besprechungserweiterungen verwendet und muss daher in den Systemeigenschaften in der Instanz ServiceNow® aktualisiert werden.