Abwählen einer Eingabeaufforderung in Virtual Agent

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wählen Sie aus, keine bestimmte Aufforderung zu erhalten, indem Sie das in Virtual Agentangezeigte Signal deaktivieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Center.
    2. Wählen Sie das Chat-Symbol (Chat-Symbol für Virtual Agent), um Virtual Agent] zu starten.
    3. Typ Benachrichtigungen anzeigen.
      Alle Ihre Benachrichtigungen werden angezeigt.
    4. Wählen Sie das Signal aus, das Sie deaktivieren möchten.
    5. Wählen Sie die Option Verwerfen aus, um sich vom Signal zurückzuziehen.
    6. Wählen Sie im nächsten Satz von Aktionen Abwählen aus, um das Abonnement des Signals zu kündigen.
      Hinweis:
      Die Aktion Nicht relevant für mich verwirft die aktuelle Eingabeaufforderung und nicht das gesamte Signal.
    7. Wählen Sie Ja, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

    Ergebnisse

    Sie erhalten keine Aufforderungen vom ausgewählten Signal. Die deaktivierten Aufforderungen werden in den Status Verwerfen verschoben.