Typen von Datenquellen in Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
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    • Datenquellen sind die verschiedenen Arten von Datenabrufmethoden aus Datentabellen in Proaktive Hinweismeldungen.

    Datenquellentyp Beschreibung
    Einfach Ruft Daten aus einer einzelnen Datentabelle ab. Beispielsweise kann diese Art von Tabelle verwendet werden, um den Manager darüber zu informieren, dass der Mitarbeiter die aktuelle Rolle nicht ändert, oder über ein hohes nicht genutztes bezahltes Urlaubsguthaben.
    Hinweis:

    Verwenden Sie den Datenquellentyp Einfach, wenn Sie sicher sind, dass die Datenquellenausgabe einen Datensatz pro Benutzer zurückgibt, der im Feld Benutzer ausgewählt wurde. Andernfalls berücksichtigt das Framework nur den ersten Datensatz und überspringt die verbleibenden Datensätze. Wählen Sie für mehrere Datensätze die Datenquelle Aggregiert aus.
    Zusammenfassen Ermöglicht die Verwendung von Zusammenfassungsfunktionen in der Datenquelle, z. B. Anzahl. Beispielsweise kann dieser Tabellentyp verwendet werden, um die Manager über eine große Anzahl von Anforderungen von Neueinstellungen oder den Mitarbeiter über die Anzahl der überfälligen Aufgaben zu informieren.
    Hinweis:
    • Wenn der Wert für Aggregat keine ist, sollte der Administrator ein Punktzahlfeld aus der Tabelle auswählen, das in der Schwellenwertbewertung verwendet werden soll.
    • Die Zusammenfassung (Anzahl) wird nach dem Feld Benutzer gruppiert.
    Skript Verwenden Sie für komplexe Bedingungen diese Datenquelle, um Code zu schreiben und Daten abzurufen. Beispielsweise kann dieser Tabellentyp verwendet werden, um den Manager über eine große Anzahl von Kommentaren zu einem Fall aufzufordern.
    Das Skript sollte eine durch Kommas getrennte Liste von Objekten mit den folgenden Schlüssel-Wert-Paaren zurückgeben:
    • user: sys_id des sys_user-Datensatzes.
    • Punktzahl: Numerische Punktzahlzeichenfolge, wenn Datensätze erfassen aktiviert ist.
    • Datensatz: sys_id des entsprechenden Datensatzes in der sourceTable.
    • sourceTable: Die Tabelle, aus der die Punktzahlen abgerufen werden.
    • displayValue: Name, der in den Ansichtsdetails angezeigt wird.
    • displayLabel: Bezeichnungsname, der den displayValue darstellt.
    Performance Analytics-Indikator Verwendet die von der Aufgabe Performance Analytics erfassten Daten für den ausgewählten Indikator und die Aufgliederung. Beispielsweise kann dieser Tabellentyp verwendet werden, um den Manager nach der Anzahl der offenen Incidents zu fragen.
    Hinweis:
    Die Aufgabe Performance Analytics muss ausgeführt werden, um die Daten zu verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Jobs aktivieren.