Anfragen an die Rechtsabteilung abschließen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können eine Anfrage an die Rechtsabteilung abschließen, die Ihnen zugewiesen ist, nachdem Sie sie gelöst haben.

    Vorbereitungen

    Wenn Sie Legal Matter Management installiert und eine Anfrage an die Rechtsabteilung zu einer Rechtsangelegenheit hochgestuft haben, schließt das System Anfragen an die Rechtsabteilung automatisch, wenn der verantwortliche Mitarbeiter für die Rechtsangelegenheit sich dafür entscheidet, die zugehörigen Anfragen beim Schließen der Rechtsangelegenheit abzuschließen.

    Hinweis:
    Eine juristische Anforderung kann nicht geschlossen werden, wenn es offene Ad-hoc-Genehmigungsdatensätze für sie oder ihre Anlagen gibt.

    Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Mitarbeiter, der einer Anforderung hinzugefügt wurde, können Sie genau wie Beauftragte auf die Anforderung zugreifen und sie bearbeiten. Sie können die Felder Zugewiesen an und Zuweisungsgruppe jedoch nicht ändern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Legal Counsel Center.
    2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( Listensymbol).
    3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen eine juristischen Anfrage, indem Sie unter Juristische Anforderungen eine Option auswählen.
      OptionenSchritte
      Als Beauftragter
      1. Wählen Sie die Option Mir zugewiesen aus.
      2. Wählen Sie die Anforderung aus, die Sie bearbeiten möchten.
      3. Wenn Ihnen die Anforderung neu zugewiesen wurde, wählen Sie Arbeit beginnen, um mit der Bearbeitung der Anforderung zu beginnen.

        Der Status der Anfrage an die Rechtsabteilung lautet „In Bearbeitung“, und das Dokument ist „Dokument bereit“.
      Als Mitarbeiter
      1. Wählen Sie die Option Zusammenarbeit aus.
      2. Wählen Sie die Anforderung aus, die Sie bearbeiten möchten.
    4. Wahlweise: Hängen Sie Dateien an, die eine Lösung für die Anforderung oder einen Link zu einem Knowledge Base-Artikel als Referenzmaterial für die anfordernde Person darstellen.
    5. Schließen Sie die Anforderung basierend auf der dafür ausgeführten Arbeit ab:
      • Wenn die Anforderung durch Ihre Arbeit an der Anforderung gelöst wurde, klicken Sie auf Schließung abgeschlossen.
      • Wenn Sie einige Arbeit für die Anforderung ausgeführt haben, jedoch nicht in der Lage waren, die Anforderung zu lösen, klicken Sie auf Unvollständig schließen.
    6. Geben Sie in dem Dialogfeld im Feld Zusätzliche Kommentare Kommentare ein, um zu erklären, warum die Anforderung abgeschlossen wurde.
    7. Klicken Sie auf OK.

    Ergebnisse

    Die Anfrage an die Rechtsabteilung wird basierend auf der Systemeigenschaft sn_lg_ops.allow_request_closure_with_open_matters und der Frage geschlossen, ob der Anfrage eine Rechtsangelegenheit zugeordnet ist.
    • Wenn die Eigenschaft auf „false“ festgelegt ist und eine offene Rechtsangelegenheit vorhanden ist, wird die Anforderung erst geschlossen, nachdem die Rechtsangelegenheit geschlossen wurde.
    • Wenn die Eigenschaft auf „true“ festgelegt ist, wird die Anforderung unabhängig vom Status der zugehörigen Rechtsangelegenheiten geschlossen.
    Der Status der Anforderung ändert sich je nach ausgewählter Option in „Abgeschlossen“ oder „Geschlossen – unvollständig“.