Korrigieren Sie Genehmigungsanforderungen für eingeschränkten Aufruferzugriff (Restricted Caller Access, RCA).

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachdem Sie die neueste Anwendung [ Journey Designer von ServiceNow Storeinstalliert oder aktualisiert haben, erhalten Sie möglicherweise RCA-Genehmigungsnachrichten, in denen eine Aktualisierung der Zugriffsanforderung angefordert wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    RCA-Anforderungen, die nach der Installation einer neueren Version der Anwendung Journey Designer generiert werden und sich im Status „ Angefordert “ befinden, können manuell auf „ Zulässig“ aktualisiert werden. Sie können die Anforderungen manuell aktualisieren, oder Sie können den Anweisungen in KB1432208 folgen, um ein Skript hochzuladen und auszuführen, um RCA-Anforderungen in großen Mengen zu aktualisieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendung > Anwendung – Eingeschränkter Aufruferzugriff.
    2. Klicken Sie in der Spalte Status mit der rechten Maustaste auf Zulässig, und wählen Sie Herausfiltern aus.
      Eine Liste der angeforderten RCA-Berechtigungen wird angezeigt.
    3. Doppelklicken Sie in der Spalte Vorgang auf den Eintrag, den Sie aktualisieren möchten.
      Hinweis:
      Wechseln Sie bei Bedarf zu der Anwendung, für die die Anforderung gilt.
    4. Wählen Sie in der Statusliste die Option Zulässig aus.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.
      Wenn mehrere RCA-Anforderungen vorhanden sind, müssen Sie diese Aufgabe für jede Anforderung ausführen.