Journey Designer Journey-Vorlagenreferenz
Die Journey-Vorlagenseite enthält Informationen, die für den Besitzer der Plankonfiguration nützlich sind.
Header-Bereich
Im Header dieser Seite werden der Name und die Beschreibung der Plankonfiguration sowie die folgenden Informationen angezeigt.
Ein ServiceNow -Administrator weist Besitzer, Mitbesitzer und Genehmiger zu.
- Besitzer
- Es kann nur einen primären Besitzer einer Journey-Vorlage geben.
- Mitbesitzer
- Es kann mehrere Mitbesitzer für eine Journey-Vorlage geben. Mitbesitzer haben die gleichen Fähigkeiten wie der Besitzer, Plankonfigurationen zu ändern und zu veröffentlichen.
- Genehmiger
- Genehmiger überprüfen und genehmigen oder lehnen Änderungen an einer Journey-Vorlage ab. Änderungen an einer Journey-Vorlage erfordern nur eine Genehmigung.Tipp:Besitzer können Kommentare hinzufügen, die auf der Registerkarte Aktivität einer Plankonfiguration angezeigt werden.
- Öffnen Sie in Meine Aufgabeneine Genehmigungsanforderung.
- Wählen Sie den Link oben in der Anforderung aus.
- Wählen Sie in der Plankonfiguration die Registerkarte Aktivität aus.
- Lesen Sie die vom Besitzer hinzugefügten Kommentare, um festzustellen, ob spezielle Anweisungen vorhanden sind.
- Vorschau
- Zeigen Sie eine Vorschau einer Vorlage an, um sicherzustellen, dass die von Ihnen vorgenommenen Änderungen Ihren Erwartungen entsprechen.
- Vorschau dieser Vorlageanzeigen: Zeigen Sie eine Vorschau der Vorlage mit den Rollen an, die dem Besitzer zugewiesen sind.
- Vorschau als Mitarbeiter: Zeigen Sie eine Vorschau der Vorlage mit den Rollen an, die dem ausgewählten Benutzer zugewiesen sind.
Hinweis:Die Funktion zur Vorschau der Plankonfiguration hängt davon ab, ob der Besitzer der Plankonfiguration Zugriff auf den ausgewählten Zielgruppentyphat. Diese Zielgruppentypen sind für alle Plankonfigurationsbesitzer zugänglich.- HR-Profil
- HR-Kriterien
- Benutzer
- Benutzerkriterien
- Datei hochladen
- Journey-Vorlage veröffentlichen
- Die Änderungen sind nach der Genehmigung durch einen Genehmiger sichtbar. Die Vorlage kann erst bearbeitet werden, nachdem ein Genehmiger die Genehmigungsanforderung genehmigt oder abgelehnt hat.Hinweis:Kommentare werden als Kommentare auf der Registerkarte Aktivität angezeigt.
- Genehmigungsanforderung abbrechen
- Der Besitzer oder einer der Mitbesitzer kann die Genehmigungsanforderung abbrechen.
Journey-Vorlage – Übersichtsregisterkarte
Auf der Registerkarte „Übersicht“ werden alle Komponenten einer Journey angezeigt, die von den Besitzern geändert werden können.
- Stufen
- Ein logischer Container einer Journey, der Aufgaben enthält, die Mitarbeitern, Mentoren oder Managern zugewiesen sind.
- Aufgabenvorlagen
- Einzelne Aufgaben, die einem Benutzer zugewiesen sind.
Registerkarte „Aktivität“
Zeigt den Verlauf aller Änderungen für eine Plankonfiguration in chronologischer Reihenfolge an.
E-Mail-Benachrichtigungen
Besitzer, Mitbesitzer und Genehmiger können Empfänger von E-Mail-Benachrichtigungen sein.
Hinweis:
Benutzer, für die Benachrichtigung auf Deaktiviert festgelegt ist, erhalten keine Benachrichtigungen.
| E-Mail-Benachrichtigungen werden gesendet, wenn | E-Mail-Benachrichtigungsempfänger sind |
|---|---|
| Einer Plankonfiguration wird ein Besitzer oder Mitbesitzer zugewiesen |
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| Ein Besitzer veröffentlicht eine Journey-Vorlage zur Genehmigung | Genehmigende Person |
| Ein Genehmiger lehnt eine Genehmigungsanforderung für eine Journey-Vorlage ab |
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| Ein Besitzer storniert eine Genehmigungsanforderung für eine Journey-Vorlage oder ruft sie zurück | Genehmigende Person |
| Eine Anforderung zur Genehmigung einer Journey-Vorlage wird genehmigt |
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| Es sind mehr als 3 Tage vergangen, seit eine Journey-Vorlage vom Besitzer zur Genehmigung übermittelt wurde Hinweis: Benachrichtigungen werden am dritten Tag und an jedem zweiten Tag (d. h. 5., 7., 9. Tag) gesendet, bis eine Antwort eingeht. |
Genehmigende Person |