Das HR-Manager-Dashboard in Legacy-HR verwenden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie in der nicht bereichsbezogenen Version von HR das Manager-Dashboard zur Überwachung der HR-Team-Effektivität basierend auf Metriken wie Status der zugewiesenen Fälle nach HR-Mitarbeiter und Prozentsatz der verstrichenen Service Level Agreement (SLA)-Zeit.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: hr_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig zeigt das Manager-Dashboard die folgenden Berichte an.
    Name Beschreibung
    Fall-Umfrage zur Kundenzufriedenheit – Durchschnitt über 30 Tage Bewerten Sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Handhabung der HR-Fälle. Dieses Diagramm zeigt Informationen, wenn Sie Mitarbeitern bitten, die HR-Anforderungszufriedenheitsumfrage abzuschließen.
    HR-Fall-SLAs nach Prozentsatz verstrichene Zeit Überwachen Sie die Zeit zur Lösung von HR-Fällen und gehen Sie dem nach, wenn Fall-SLAs verletzt werden.
    Aktive HR-Fälle nach Zuweisung und Status Überprüfen Sie die Anzahl der HR-Fälle nach Status, die jedem HR-Mitarbeiter zugewiesen sind, zum Beispiel Bereit oder In Bearbeitung, um die Effektivität der einzelnen HR-Mitarbeiter bewerten zu können.
    HR-Fall-Übertragungsrate Überprüfen Sie die Anzahl der Fälle, die an einen anderen HR-Mitarbeiter transferiert wurden, nach Fallkategorien, um sicherzustellen, dass die richtigen Zuweisungen stattfinden.

    Sie können jedes Dashboard anpassen, auf das Sie zugreifen können, um Berichte und andere Widgets hinzuzufügen oder zu entfernen. Beispielsweise kann ein HR-Leistungen-Administrator einen Bericht zum Manager-Dashboard hinzufügen, der die Zuweisung und den Status der HR-Fälle in der Kategorie Leistungen zeigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR • Case Management > Manager-Dashboard.
    2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      OptionBezeichnung
      Sehen Sie sich die Informationen an, die durch ein Diagrammsegment dargestellt werden. Halten Sie den Cursor über das Segment, um eine QuickInfo mit den Details anzuzeigen.
      Sehen Sie sich die entsprechenden Fälle für ein Diagrammsegment an. Klicken Sie auf das Diagrammsegment. Eine Liste der Fälle wird geöffnet.
      Das Diagramm als Bilddatei speichern Wenn ein Menüsymbol angezeigt wird, wenn Sie mit dem Cursor auf ein Diagramm zeigen, können Sie auf das Symbol klicken, um das Diagramm in eine Bilddatei zu exportieren.