Mit HR Service Management Legacy installiert

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 15 Minuten Lesedauer

    • Verschiedene Arten von Komponenten werden mit HR Service Management in der nicht bereichsbezogenen Version von HR installiert.

    Mit HR Service Management Legacy installierte Tabellen

    Human Resources-Anwendung: Core-Plugin ergänzt die folgenden Tabellen.

    Tabelle Beschreibung
    HR-Fallmodell

    [cmdb_hr_case_product_model]

    		 Die für HR-Falldatensatzersteller verwendeten Produktmodelle.
    HR-Aufgabenmodell

    [cmdb_hr_task_product_model]

    		 Die für HR-Aufgabendatensatzersteller verwendeten Produktmodelle.
    Suche nach HR-Zuweisungsdaten

    [dl_hr_assignment]

    		 Die Details der Personen, denen HR-Fälle zugewiesen werden können.
    HR-Fall

    [hr_case]

    		 Die Details eines eingereichten HR-Falls.
    HR-Kategorie

    [hr_category]

    		 Die Kategorien, die HR-Fällen zugewiesen werden können und für die Zuweisung und Berichterstellung verwendet werden.
    HR-Dokumentbestätigung

    [hr_document_acknowledgement]

    		 Nachweis, dass ein Mitarbeiter vor der Einarbeitung ein Online-Dokument unterzeichnet hat.
    HR-Dokumentvorlage

    [hr_document_template]

    		 Vorlagen für die Generierung von HR-Dokumenten als PDF-Dateien in HR-Fällen.
    HR-Kontakt

    [hr_emergency_contact]

    		 Der Name und die Kontaktdaten für Notfallkontakte. Die Details der Notfallkontakte, angezeigt im Datensatz hr_profile für einen sys_user. Enthält eine Referenz zum Profil [hr_profile].
    Beruflicher Werdegang

    [hr_employment_history]

    		 Die Details der früheren Arbeitgeber, angezeigt im Datensatz hr_profile für einen sys_user. Enthält eine Referenz zum Profil [hr_profile].
    Position

    [hr_position]

    		 Die Stellen und ein Verweis auf die Abteilungen, zu denen die Stellen gehören.
    HR-Profil

    [hr_profile]

    		 Die Details eines Profils für einen Mitarbeiter, das vertraulichen Informationen enthält.
    HR-Aufgabe

    [hr_task]

    		 Die Details einer Aufgabe, die einem bestimmten HR-Fall zugeordnet ist.
    HR-Fallablauf

    [sf_hr_case]

    		 Die Details zu den Statusabläufen des HR-Falls.
    HR-Aufgabenfluss

    [sf_hr_task]

    		 Die Details zu den Statusabläufen der HR-Aufgabe.
    HR-Link

    [hr_link]

    		 Die Details der HR-Links.
    HR-Links für Vorlagensuche

    [hr_m2m_link_template_lookup]

    		 Die Details der HR-Links für die Suche nach Vorlagen.
    Ausstehende HR-Aufgaben für Vorlagensuche

    [hr_m2m_task_template_lookup]

    		 Die Details der Aufgaben für die Suche nach Vorlagen.
    Aufgabenvorlagen

    [hr_template_lookup]

    		 Die Details für die Suche nach Vorlagen.
    Offener Header für Inhaltsblock

    [content_block_open_header]
    Signaturbild

    [signature_image]

    		 Enthält Bilder erfasster Signaturen.
    Tabelle : 1. Tabellen für PDF-Generator
    Tabelle Beschreibung
    Allgemeines Element

    [general_elements]

    		 Die vom PDF-Generator verwendeten Formate, die zum Anpassen der Vorlage für das PDF-Dokument verwendet werden können.
    Allgemeine Liste

    [general_list]

    		 Eine Liste von Eigenschaften und Abfragen, die verwendet werden, um das PDF-Dokument zu generieren, zum Beispiel das Arbeitsbestätigungsschreiben.

    Mit HR Service Management Legacy installierte Rollen

    Human Resources-Anwendung: Core-Plugin ergänzt die folgenden Rollen.

    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält die Rollen
    HR-Spezialist

    hr_specialist

    		 Kann HR-Fälle erstellen und aktualisieren. hr_case_writer
    HR-Generalist

    hr_generalist

    		 Kann HR-Fälle erstellen und aktualisieren. hr_case_writer
    HR-Personalbeschaffer

    hr_recruiting

    		 Kann HR-Fälle erstellen und aktualisieren. hr_specialist
    HR-Gehaltsabrechnungsspezialist

    hr_payroll

    		 Kann HR-Fälle erstellen und aktualisieren. hr_specialist
    HR-Manager

    hr_manager

    		 Vollständige Kontrolle über alle HR-Funktionen.
    • Alle hr_basic-Rollen
    • survey_admin
    • hr_position_writer
    • hr_profile_reader
    • hr_case_reader
    • hr_task_reader
    • catalog_admin
    • skill_admin
    Leiter der HR-Abteilung

    hr_director

    		 Vollständige Kontrolle über alle HR-Funktionen. hr_manager
    Zuweisungsregel-Bearbeiter

    hr_assignment_reader

    		 Kann HR-Zuweisungsregeln lesen. Keine
    Zuweisungsregel-Aktualisierer

    hr_assignment_writer

    		 Kann HR-Zuweisungsregeln aktualisieren. hr_assignment_reader
    HR-Systemadministrator

    hr_admin

    		 Vollständige Kontrolle über alle HR-Daten und kann Gebiete und Fähigkeiten verwalten.
    • alle HR-Rollen
    • territory_admin
    • skill_model_admin
    • survey_admin
    • catalog_admin
    • template_admin
    • skill_admin
    • knowledge_manager
    • assignment_rule_admin
    • model_manager
    HR-Mitarbeiter

    hr_basic

    		 Kann HR-Fälle erstellen, aktualisieren und löschen.
    • document_management_user
    • hr_case_writer
    • hr_kb_writer
    • hr_profile_writer
    • hr_task_writer
    • skill_model_user
    • skill_user
    • survey_reader
    HR-Fallüberprüfer

    hr_case_reader

    		 Kann HR-Fälle und HR-Profile lesen.
    • hr_read
    • hr_profile_reader
    • hr_task_reader
    HR-Mitarbeiter

    hr_read

    		 Kann HR-Fälle lesen und erstellen. hr_profile_reader
    HR-Fallbearbeiter

    hr_case_writer

    		 Kann HR-Fälle erstellen und aktualisieren.
    • hr_case_reader
    • hr_task_writer
    HR-Genehmiger

    hr_approver_user

    		 Kann HR-Fälle genehmigen. approver_user
    HR-Aufgabenüberprüfer

    hr_task_reader

    		 Kann HR-Aufgaben anzeigen. Keine
    HR-Aufgabenbearbeiter

    hr_task_writer

    		 Kann HR-Aufgaben erstellen und aktualisieren. hr_task_reader
    HR-Profilüberprüfer

    hr_profile_reader

    		 Kann HR-Profile lesen. Keine
    HR-Profilspezialist

    hr_profile_writer

    		 Kann HR-Profile erstellen und aktualisieren. hr_profile_reader
    HR-Stellenspezialist

    hr_position_writer

    		 Kann HR-Stellendatensätze erstellen, aktualisieren und löschen. Keine
    HR-Wissensartikelautor

    hr_kb_writer

    		 Kann HR-Wissensartikel erstellen und aktualisieren. Keine
    Inhalt-Formatierer

    [content_block_open_header_user]

    		 Kann den Header des HR-Portals bearbeiten. Keine

    Mit HR Service Management Legacy installierte Benutzergruppen

    Human Resources-Anwendung: Core-Plugin ergänzt die folgenden Benutzergruppen.

    Benutzergruppe Beschreibung
    HR Anderen HR-Gruppen übergeordnet. Gewährt die HR-Manager-Rolle und ihre untergeordneten Gruppen erben die HR-Manager-Rolle.
    HR-Leistungen Gruppenmitglieder verwalten die HR-Leistungen. Erbt die HR-Manager-Rolle.
    HR-Mitarbeiterbeziehungen Gruppenmitglieder verwalten Mitarbeiterbeziehungen.
    HR-Untersuchungen Gruppenmitglieder untersuchen HR-Fälle. Erbt die HR-Manager-Rolle.
    HR-Führungskompetenz Gruppenmitglieder verwalten HR-Teams. Erbt die HR-Manager-Rolle.
    HR-Lohnbuchhaltung Gruppenmitglieder verwalten die HR-Gehaltsabrechnung. Erbt die HR-Manager-Rolle.
    HR-Personalbeschaffung Gruppenmitglieder führen Personalbeschaffungs- und Einstellungsaktivitäten durch.
    HR-Systeme Mitglieder der Gruppe gewähren Zugriff auf das System, führen das Zurücksetzen von Systemkennwörtern durch, erstellen Systemberichte und bieten das HR-Service Portal an.
    HR-VIP-Beobachtungsliste Mitglieder dieser Gruppe werden zur Beobachtungsliste der HR-Fälle für VIP-Benutzer hinzugefügt. Es werden keine Rollen gewährt.

    Mit HR Service Management Legacy installierte Skripteinbindungen

    Human Resources-Anwendung: Core fügt die folgenden Script Includes hinzu.

    Skripteinbindung Beschreibung
    GeneralHRForm Implementierungsskript für die HR-Arbeitsbestätigungsschreiben.
    hr Container für häufig verwendeten Werte.
    GenericHierarchyProcessor Zeigt hierarchische Daten basierend auf einer übergeordneten/untergeordneten Beziehung an.
    hr_Case Wrapperklasse für HR-Falldatensätze.
    hr_CaseAjax Wrapperklasse für Ajax-Anforderungen zu HR-Fällen.
    hr_Task Wrapperklasse für HR-Aufgaben.
    hr_Profile Wrapperklasse für HR-Profildatensätze.
    hr_SysUser Wrapperklasse für HR-Funktionalität für sys_user-Datensätze.
    hr_Utils Allgemeine Funktionen für die HR-Anwendung.
    hr_Configuration Verwaltet Daten, die von der HR-Konfigurationsoption überprüft werden HR-Profil-Felder, die von Benutzern oder Managern ohne HR-Freigabe bearbeitet werden können
    hrUserAuthentication Überprüft, dass Benutzer Zugriff auf Dokumente haben, zu deren Kenntnisnahme sie aufgefordert werden.
    hr_AssignmentRulesSecurityManager Wrapper für die Sicherheit zugewiesener Regeln.
    hr_KnowledgeSecurityManager Wrapperklasse für HR-Knowledge Base-Artikelsicherheit.
    hr_KnowledgeM2MSecurityManager Wrapperklasse für auf angehängte Wissensartikel bezogene Listensicherheit beim hr_case-Formular.
    hr_EmergencyContactSecurityManager Wrapperklasse für die Notfallkontaktsicherheit des HR-Profils.
    hr_EmploymentHistorySecurityManager Wrapperklasse für Sicherheit zum HR-Profil früherer Arbeitgeber.
    hr_PositionSecurityManager Wrapperklasse für HR-Positionssicherheit.

    Mit HR Service Management Legacy installierte Clientskripts

    Human Resources-Anwendung: Core fügt die folgenden Clientskripts hinzu.

    Clientskript Tabelle Beschreibung
    Priorität von opened_for-Änderung zurücksetzen HR-Fall

    [hr_case]

    		 Passt die HR-Fallpriorität basierend darauf an, ob der Benutzer ein VIP ist.
    Felder automatisch ausfüllen HR-Fall

    [hr_case]

    		 Legt automatisch Standort- und Abteilung-Felder in HR-Fällen basierend auf Details des Benutzers fest, dem dieser Datensatz zugeordnet ist.
    Profil und Zuweisungsgruppe ausfüllen HR-Fall

    [hr_case]

    		 Füllt die Zuweisungsgruppe und HR-Profilfelder (falls der Benutzer im Feld Geöffnet für ein HR-Profil hat) in einem HR-Fall aus.
    Benutzerdefinierte Wissenssuche HR-Fall

    [hr_case]

    		 Benutzerdefinierte Wissenssuche in der Formularansicht des HR-Falls.
    Das Enddatum muss nach dem Startdatum liegen. HR – Beruflicher Werdegang

    [hr_employment_history]

    		 Überprüft, ob das Beschäftigungsenddatum nicht vor dem Beschäftigungsstartdatum liegt.
    Eindeutigen Benutzer erzwingen HR-Profil

    [hr_profile]

    		 Verhindert, dass ein neues Profil erstellt wird, wenn der ausgewählte Benutzer bereits ein HR-Profil hat.
    Datensatzersteller-Variablen ausblenden HR-Fall

    [hr_case]

    		 Blendet Datensatzersteller-Variablen aus, die andernfalls in der Formularansicht des HR-Falls angezeigt werden.
    VIP-Mitarbeiter hervorheben HR-Fall

    [hr_case]

    		 Formatiert einen HR-Fall für einen VIP-Benutzer in der Liste der HR-Fälle.
    Kategorie mit Vorlage ausfüllen HR-Fall

    [hr_case]

    		 Füllt die Kategorie basierend auf der ausgewählten HR-Vorlage aus.
    Felder mit „sys_user“ ausfüllen HR-Profil

    [hr_profile]

    		 Aktualisiert Felder in einem neuen HR-Profildatensatz, wenn Sie einen vorhandenen Benutzer auswählen.
    HR-Profil OnChange ausfüllen HR-Fall

    [hr_case]

    		 Aktualisiert die HR-Profilfelder in einem HR-Fall automatisch, wenn der Benutzer, der ihn geöffnet hat, geändert wurde.
    Feld Geöffnet für OnChange ausfüllen HR-Fall

    [hr_case]

    		 Aktualisiert das Feld Geöffnet für, wenn ein Profil zu einem HR-Fall hinzugefügt wird.
    Vorlage mit Kategorie ausfüllen HR-Fall

    [hr_case]

    		 Füllt die Vorlage für einen HR-Fall aus, wenn eine Kategorie geändert wird.
    Das Startdatum muss vor dem Enddatum liegen. HR – Beruflicher Werdegang

    [hr_employment_history]

    		 Überprüft, ob das Beschäftigungsstartdatum nicht nach dem Beschäftigungsenddatum liegt.
    Feldzugriff [onLoad] hr_profile Aktiviert den Schreibschutz für HR-Profilfelder, wenn der Benutzer nicht über die Rolle hr_case_writer verfügt.
    Manager aktualisieren, wenn sich die Abteilung ändert hr_case Wenn das Feld „Abteilung“ aktualisiert wurde, wird das Feld „Manager“ festgelegt, wenn der Fall ein Einarbeitungsfall ist.
    Kategorie festlegen hr_document_template Legt den Standardwert für das Feld „Kategorie“ auf Arbeitsbestätigung fest.
    Aufgabe beim Ändern des Benutzers löschen hr_document_acknowledgement Trennt die Zuordnung der Dokumentkenntnisnahme, wenn der Benutzer der referenzierten Aufgabe geändert wird.
    EnforceFields hr_case Stellt sicher, dass das Formular nicht übermittelt werden kann, wenn die Pflichtfelder nicht ausgefüllt wurden.
    Abteilung aus Position ausfüllen hr_case Wenn das Feld „Position“ aktualisiert wurde, wird das Feld „Abteilung“ festgelegt, wenn der Fall ein Einarbeitungsfall ist.
    E-Mail-Adresse beim Übermitteln überprüfen hr_emergency_contact Stellt sicher, dass die E-Mail-Adresse gültig ist, wenn das Formular übermittelt wird.
    Best.-Typ in HR-Aufgabe als erforderlich festlegen. HR-Aufgabe Legt das Feld vom Typ „Bestätigung“ als Pflichtfeld fest, wenn es einem Benutzer im Feld Geöffnet für des HR-Falls zugewiesen ist.
    Feld „Benutzer“ ist nur für hr_admin bearbeitbar hr_profile Feld „Benutzer“ im Formular hr_profile ist für alle Benutzer außer hr_admin-Benutzern schreibgeschützt.

    Mit HR Service Management Legacy installierte Business Rules

    Human Resources-Anwendung: Core fügt die folgenden Business Rules hinzu.

    Business Rule Tabelle Beschreibung
    Zugewiesen

    #Arbeitsbereit (Genehmigung deaktivieren)

    Für Freigabe bereit

    Arbeitsbereit (Genehmigung aktivieren)

    #Arbeit beginnen

    #Abbruch

    		 HR-Fall [hr_case] Ruft den Statusablauf-Prozess für HR-Fälle auf.
    Akzeptieren

    Zugewiesen

    #Bereinigung abbrechen

    Arbeitsbereit

    Erneut zuweisen

    HR-Fall fortsetzen

    Arbeit beginnen

    		 HR-Aufgabe [hr_task] Ruft den Statusablauf-Prozess für HR-Aufgaben auf.
    Weitere Kategorien zu Scratchpad hinzufügen HR-Fall [hr_case] Lädt die HR-Falltypen und die zugehörigen Kategorien und ordnet die Vorlage dem Falltyp zu.
    HR-Supervisor zur Beobachtungsliste hinzufügen HR-Fall [hr_case] Fügt Mitglieder der Gruppe HR-VIP-Beobachtungsliste zu einem HR-Fall hinzu, wenn der Benutzer ein VIP ist.
    #Akzeptanzstatus „Benutzer hinzufügen“ HR-Fall [hr_case] Platziert einen HR-Fall im Status Warten auf Benutzerakzeptanz.
    #Automatische Bewertung Business Rule HR-Fall [hr_case] Löst eine HR-Umfrage aus, wenn der Fall geschlossen oder abgebrochen wird.
    #Dauer löschen HR-Fall [hr_case] Löscht den Wert für die Dauer für hr_case-Datensätze, wenn der Fall reaktiviert wird (wenn Aktiv bei einem eingefügten oder aktualisierten Datensatz in „true“ geändert wird).
    HR-Aufgabe schließen HR-Aufgabe [hr_task] Schließt die HR-Aufgabe, die erstellt wurde, um Dokumentation von einen Mitarbeiter anzufordern, wenn der Mitarbeiter auf die E-Mail antwortet und die Datei anhängt.
    Anzeigeaktion erforderlich HR-Fall [hr_case] Zeigt die Meldung an, dass HR einige Aktionen Ihrerseits angefordert hat.
    Nachricht „Arbeitsbereit“ anzeigen HR-Fall [hr_case] Zeigt eine Meldung an, wenn sich der HR-Fall im Status „Entwurf“ befindet, die den Mitarbeiter anweist, mit der Arbeit zu beginnen.
    Erinnerungsmeldung zu HR-Fall anzeigen HR-Fall [hr_case] Überprüft die Zugriffsebene des aktuellen Benutzers und zeigt entsprechende Informationen im HR-Fall an. Wenn der Administrator die Identität eines Benutzers annimmt, wird eine Meldung angezeigt, dass er keinen Zugriff hat.
    Eindeutigen Benutzer erzwingen HR-Profil [hr_profile] Stellt sicher, dass für keinen Benutzer ein doppeltes HR-Profil eingegeben wird.
    Auslöser Abschlussumfrage HR-Aufgabe [hr_task] Sendet einen Link zur Abschlussumfrage, wenn sich der Status der Aufgabe „Abschlussumfrage“ zu In Bearbeitung ändert.
    HR-Fallbesitzer benachrichtigen, wenn alle Aufgaben geschlossen wurden HR-Aufgabe [hr_task] Sendet eine Benachrichtigung an den dem HR-Fall zugewiesenen Mitarbeiter, wenn alle HR-Aufgaben abgeschlossen sind.
    Fall-SLAs ausfüllen Aufgaben-SLA [task_sla] Fügt einen Timer für die Servicelevel-Vereinbarung hinzu, wenn ein HR-Fall aktiv ist.
    Neuzuweisungszähler für Fall HR-Fall [hr_case] Erfasst die Anzahl der Male, wie häufig der Fall zugewiesen wurde.
    HR-Supervisor aus Beobachtungsliste entfernen HR-Fall [hr_case] Entfernt Mitglieder der Gruppe HR-VIP-Beobachtungsliste aus einem HR-Fall, wenn der Benutzer kein VIP mehr ist.
    Abfrage beschränken HR-Fall [hr_case] Ändert die Abfrage zum Abrufen der HR-Falldatensätze ab, um sie in der Listenansicht anzuzeigen.
    Abfrage beschränken HR-Aufgabe [hr_task] Ändert die Abfrage zum Abrufen der HR-Aufgabendatensätze ab, um sie in der Listenansicht anzuzeigen.
    Abfrage beschränken Notfallkontakt [hr_emergency_contact] Ändert die Abfrage zum Abrufen der Datensätze ab, um sie in der Listenansicht anzuzeigen.
    Abfrage beschränken Frühere Arbeitgeber [hr_employment_history] Ändert die Abfrage zum Abrufen der Datensätze ab, um sie in der Listenansicht anzuzeigen.
    hr_case-Ereignisse senden HR-Fall [hr_case] Fügt Ereignisse zur Ereigniswarteschlange hinzu, wenn Datensätze eingefügt oder aktualisiert werden.
    HR-Empfänger festlegen Systemeigenschaften [sys_properties] Legt die E-Mail-Adresse fest, die im Modul „Konfiguration“ festgelegt wurde, wenn der Benutzer E-Mail an HR im HR-Portal auswählt.
    Benutzerfelder festlegen HR-Fall [hr_case] Legt den Wert „Geöffnet für“ auf einen hr_case-Datensatz fest, wenn der Datensatz eingefügt oder aktualisiert wird.
    Timer für Annahme durch HR-Benutzer starten HR-Fall [hr_case] Startet den Timer, wenn ein HR-Fall aufgelöst wird. Der Benutzer wird benachrichtigt, damit er die Lösung akzeptiert und den Fall schließt. Erfolgt keine Antwort vom Benutzer, wird der Fall automatisch geschlossen, wenn die Zeit endet.
    #Felder mit hr_profile synchronisieren Benutzer [sys_user] Synchronisiert die Felder zwischen den zugeordneten hr_profile- und sys_user-Datensätzen, wenn der Datensatz sys_user aktualisiert wird.
    #Felder mit sys_user synchronisieren HR-Profil [hr_profile] Synchronisiert die Felder zwischen den zugeordneten sys_user- und hr_profile-Datensätzen, wenn der Datensatz hr_profile aktualisiert wird.
    Aktualisierungsdauer HR-Fall [hr_case] Legt den Wert für die Dauer für hr_case-Datensätze fest, wenn der Fall inaktiv wird (wenn Aktiv bei einem eingefügten oder aktualisierten Datensatz in „false“ geändert wird).
    #Abschlussprozentsatz für HR-Fall aktualisieren Aufgabe [task] Aktualisiert, wie viel Prozent eines HR-Falls basierend auf dem Status der zugehörigen HR-Aufgaben abgeschlossen sind.
    Feld „Name“ aktualisieren HR-Profil [hr_profile] Aktualisiert den Wert Name auf einem hr_profile-Datensatz, wenn der Wert Vorname oder Nachname geändert wird, wenn ein Datensatz eingefügt oder aktualisiert wird.
    #Überprüfen, ob Enddatum nach dem Startdatum liegt HR-Profil [hr_profile] Überprüft, dass das Beschäftigungsenddatum nach dem Beschäftigungsstartdatum liegt, wenn sich einer der beiden Werte ändert, wenn ein hr_profile-Datensatz eingefügt oder aktualisiert wird.
    #opened_for gegen hr_profile überprüfen HR-Fall [hr_case] Aktualisiert den Wert Geöffnet für in hr_case-Datensätzen, wenn der Status nicht Angefordert lautet und der Datensatz aktualisiert wird.
    ValidateChanges HR-Aufgabe [hr_task] Stellt sicher, dass Änderungen gültig sind.
    #Arbeitshinweise überprüfen HR-Fall [hr_case] Erfordert, dass Arbeitshinweise eingegeben werden, wenn sich der HR-Fallstatus ändert.
    #Arbeitshinweise überprüfen HR-Aufgabe [hr_task] Erfordert, dass Arbeitshinweise eingegeben werden, wenn sich der HR-Aufgabenstatus ändert.

    Mit HR Service Management Legacy installierte E-Mail-Benachrichtigungen

    Human Resources-Anwendung: Core verwendet die folgenden E-Mail-Benachrichtigungen. Alle basieren auf der HR-Falltabelle [hr_case].

    Skriptaktion Beschreibung
    HR-Fall geöffnet Sendet eine E-Mail an den Anrufer und den Benutzer, der den Fall eingibt, wenn Aktiv bei dem eingefügten Datensatz „true“ ist.
    HR-Fall aus E-Mail erstellt Sendet eine E-Mail an den Absender, wenn ein HR-Fall aus einer Aktion für eine eingehende E-Mail erstellt wird.
    Mir zugewiesener HR-Fall Sendet eine E-Mail an den zugewiesenen Benutzer, wenn Aktiv „true“ ist UND „Zugewiesen an“ nicht leer ist UND „Zugewiesen an“ geändert wird UND der Datensatz eingefügt oder aktualisiert wird.
    Meiner Gruppe zugewiesener HR-Fall Sendet eine E-Mail an die Zuweisungsgruppe, wenn Aktiv „true“ ist UND „Zugewiesen an“ leer ist UND „Zuweisungsgruppe“ geändert wird UND „Zuweisungsgruppe“ nicht leer ist UND der Datensatz eingefügt oder aktualisiert wird.
    HR-Fall kommentiert Sendet eine E-Mail an den Ersteller, den Aufrufer, den zugewiesenen Benutzer und Mitglieder der Beobachtungsliste, wenn Aktiv „true“ ist UND „Zusätzliche Kommentare“ geändert wird UND der Datensatz aktualisiert wird.
    HR-Fall wieder aufgenommen Sendet eine E-Mail an den zugewiesenen Benutzer, wenn eine HR-Aufgabe als abgeschlossen geschlossen wird und der HR-Fall automatisch wieder aufgenommen wird.
    HR-Fall mit Hinweisen versehen Sendet eine E-Mail an den zugewiesenen Benutzer, wenn Aktiv „true“ ist UND „Zugewiesen an“ nicht leer ist UND „Arbeitshinweise“ geändert wird UND der Datensatz aktualisiert wird.
    Begrüßungs-Mail der HR-Abteilung Sendet eine E-Mail an den HR-Profilmanager, wenn ein Ereignis durch den HR-Workflow zur Mitarbeitereinarbeitung ausgelöst wird.
    Mir zugewiesene HR-Aufgabe Sendet eine E-Mail an den zugewiesenen Benutzer, wenn Aktiv „true“ ist UND „Zugewiesen an“ nicht leer ist UND „Zugewiesen an“ geändert wird UND der Datensatz eingefügt oder aktualisiert wird.
    Meiner Gruppe zugewiesene HR-Aufgabe Sendet eine E-Mail an die Zuweisungsgruppe, wenn Aktiv „true“ ist UND „Zugewiesen an“ leer ist UND „Zuweisungsgruppe“ geändert wird UND „Zuweisungsgruppe“ nicht leer ist UND der Datensatz eingefügt oder aktualisiert wird.
    HR-Aufgabe kommentiert Sendet eine E-Mail an der zugewiesenen Benutzer und Mitglieder der Beobachtungsliste, wenn Aktiv „true“ ist UND „Zusätzliche Kommentare“ geändert wird UND der Datensatz aktualisiert wird.
    HR-Arbeitsbestätigung Sendet eine E-Mail an die Drittpartei, die ein Arbeitsbestätigungsschreiben angefordert hat.

    Mit HR Service Management Legacy installierte Ereignisse

    Human Resources-Anwendung: Core registriert die folgende Ereignisse.

    Ereignis Beschreibung
    hrc.case.resume Wird ausgelöst, wenn eine HR-Aufgabe geschlossen und der HR-Fall fortgesetzt wird.
    hrc.request.changed Wird ausgelöst, wenn der Status, der Beauftragte, die Zuweisungsgruppe und die Arbeitshinweise geändert werden.
    hrc.request.email.creation Wird ausgelöst, wenn eine Anforderung anhand einer E-Mail eingefügt wird.
    hrc.task.changed Wird ausgelöst, wenn der Status, der Beauftragte, die Zuweisungsgruppe und die Arbeitshinweise geändert werden.
    hrc.task.closed Wird auslöst, wenn eine Aufgabe als abgeschlossen geschlossen wird, aber der übergeordnete Fall nicht fortgesetzt wird und eine oder mehrere Aufgaben immer noch ausstehen.
    hr_case.approved Wird bei der Genehmigung eines HR-Falls ausgelöst.
    hr_case.assignment_group.changed Wird ausgelöst, wenn die Zuweisungsgruppe geändert wurde.
    hr_case.commented Wird ausgelöst, wenn ein Kommentar zu einem HR-Fall hinzugefügt wird.
    hr_case.emp_verification Wird für eine UI-Aktion für eine Arbeitsbestätigung ausgelöst, um die Arbeitsbestätigungs-Mail an die anfordernde Person zu senden.
    hr_case.inserted Wird beim Einfügen eines HR-Falls ausgelöst.
    hr_case.inserted.assigned Wird beim Einfügen und der automatischen Zuweisung eines HR-Falls ausgelöst.
    hr_case.Inserted.unassigned Wird beim Einfügen eines HR-Falls ausgelöst, der nicht automatisch zugewiesen wird.
    hr_case.updated Wird ausgelöst, wenn ein HR-Fall aktualisiert wird.
    hr_case.welcome_email Wird beim Einfügen eines Einarbeitungsfalls ausgelöst, um die Begrüßungs-Mail für einen neuen Mitarbeiter zu senden.

    Mit HR Service Management Legacy installierte HR-Kompetenzen

    Human Resources-Anwendung: Core fügt die folgenden HR-Fähigkeiten hinzu.

    HR-Fähigkeit Beschreibung
    Mitarbeiterlaufbahn Bietet Hinweise zur Laufbahn eines Mitarbeiters
    Mitarbeiter-Offboarding Verwaltet Offboarding-Fälle, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben abgeschlossen sind
    Mitarbeitereinarbeitung Verwaltet Einarbeitungsfälle, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben abgeschlossen sind
    Mitarbeiterbeziehungen Unterstützt Mitarbeiter mit Mitarbeiterbeziehungsfällen
    Mitarbeiterübertragung Verwaltet Prozesse für die Übertragung von Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben abgeschlossen sind
    Abschlussinterviews Interviewt Offboarding-Mitarbeiter zur Sicherstellung der Compliance und um Feedback zu sammeln
    Einstellung Verwaltet Prozesse, wie Personalanforderungen, für die Einstellung neuer Mitarbeiter
    HR Ist in allen HR-Fähigkeiten enthalten.
    HR-Leistungen Unterstützt Mitarbeiter bei Leistungsfällen
    HR-Richtlinie Unterstützt Mitarbeiter bei Fragen zu Unternehmensrichtlinien
    HR-Systeme Verwaltet HR-Systeme, wie beispielsweise Gehaltsabrechnung, Lern-Management-System und Mitarbeiterdatenbank
    Beurlaubung Unterstützt Mitarbeiter bei der Planung von Freistellungen, z. B. bei Mutterschaftsurlaub
    Gehaltsabrechnung Unterstützt Mitarbeiter bei Problemen und Fragen zur Gehaltsabrechnung
    Spanische Sprache Spricht Spanisch und kann bei Bedarf als Übersetzer fungieren
    Zeitaufzeichnung Unterstützt Mitarbeiter bei Zeitkarten-Fragen
    Urlaub/Freistellung Unterstützt Mitarbeiter bei Fragen zu Urlaub oder Freistellung

    Mit HR Service Management Legacy installierte HR-Katalogelemente

    Human Resources-Anwendung: Core fügt die folgenden HR-Katalogelemente hinzu.

    HR-Katalogelement Beschreibung
    401(k)-Leistungen Stellen Sie eine Frage zu 401(k)-Leistungen. Beispiel: Wie viel kann ich einzahlen? Wann starten die Auszahlungen?
    Karriereleitfaden Stellen Sie eine Frage über Ihre Karriere im Unternehmen. Beispiel: Welche Voraussetzungen gelten, um für eine Beförderung berücksichtigt zu werden?
    Änderungen der Mitarbeiterinformationen Geben Sie Änderungen an Ihren HR-Profilinformationen ein und übermitteln Sie sie, wie z. B. eine neue private E-Mail-Adresse. Einige Felder werden automatisch aktualisiert und andere werden von einem HR-Mitarbeiter aktualisiert.
    Mitarbeiter-Offboarding Senden Sie eine Offboarding-Anforderung für einen Mitarbeiter, der das Unternehmen verlässt. Variablen umfassen den Mitarbeiter, der das Unternehmen verlässt, den Offboarding-Typ und das Beschäftigungsenddatum.
    Mitarbeitereinarbeitung Senden Sie eine Einarbeitungsanforderung für einen neuen Mitarbeiter, der in Kürze seine Stelle antreten wird. Variablen umfassen HR-Profilinformationen, die Beschäftigungsinformationen und personenbezogenen Daten.
    Fragen zu Mitarbeiterbeziehungen Senden Sie Frage zu Mitarbeiterbeziehungen. Beispiel: Mein Büronachbar telefoniert den ganzen Tag zu laut.
    Arbeitsbestätigung Senden Sie eine Anforderung für die Generierung eines Beschäftigungsnachweises und den Versand an eine dritte Person, wie z. B. einen Bankmitarbeiter. Variablen umfassen den Namen der Institution, den Name der Kontaktperson, Informationen und E-Mail-Adresse.
    Allgemein Stellen Sie eine Frage zu Leistungen, die nicht von anderen Katalogelementen abgedeckt werden. Beispiel: Verfügt das Unternehmen über ein Rabattprogramm?
    Beschwerde Übermitteln Sie einen Fall, der ein Vorkommnis oder eine Situation beschreibt, die angesprochen werden soll. Beispiel: Eine Person raucht jeden Tag in den Toiletten im 2. Stock.
    Beurlaubung Senden Sie eine Anforderung für eine Beurlaubung. Variablen umfassen die Art der Beurlaubung sowie Beginn und Ende.
    Lebensereignisse Senden Sie eine Frage zu aktuellen Ereignissen wie Eheschließung oder Partnerschaft.
    Medizinisch/zahnmedizinisch/Sehfähigkeit Stellen Sie eine Frage zu Ihrer Gesundheitsversorgung, wie z. B. was Sie tun müssen, damit auch Ihr(e) Lebenspartner(in) abgedeckt ist.
    Gehaltsabrechnung Stellen Sie eine Frage zur Gehaltsabrechnung. Beispiel: Wie ändere ich meinen Freibetrag?
    Pensionierung Stellen Sie eine Frage über Rentenleistungen und -optionen, z. B. wie viele Jahre Sie dem Unternehmen angehören müssen, um sich für die Pensionierung zu qualifizieren.
    Schulung Senden Sie eine Anforderung für die Erstattung von Schulungskosten entsprechend den Unternehmensrichtlinien. Variablen umfassen die Bildungseinrichtung, den belegten Kurs, Abschlussdatum und den Erstattungsbetrag.
    Urlaub Senden Sie eine Frage zu Urlaubsrichtlinien, wie beispielsweise wann Sie eine weitere Woche pro Jahr erhalten.