Benutzermetriken im Zusammenhang mit Listening Posts-Umfragen anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie Benutzer-Experiences bei der Teilnahme an Pulse-Umfragen an, um die gesamte Mitarbeiterinteraktion mit einer Umfrage besser zu verstehen.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Rolle: sn_lp.admin
    • Erforderliche Plugins: „Listening Posts“ [sn_lp], „User Experience Analytics“ [com.glide.appsee] und „Service Portal Analytics“ [com.glide.service-portal.analytics]. Weitere Informationen finden Sie unter Listening Posts mit User Experience Analytics integrieren.
    • Vergewissern Sie sich, dass der Anwendungsbereich auf Listening Posts gesetzt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Listening Posts.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Dashboard „User Experience Analytics“ enthält Informationen über die Interaktion eines Mitarbeiters mit den Widgets Listening Posts – Meine Umfragen und Listening Posts – An Umfrage teilnehmen. Weitere Informationen zu Widgets finden Sie unter Widgets für Listening Posts.

    Hinweis:
    Im Dashboard „User Experience Analytics“ werden die Daten 30 Minuten nach Erfassung der Aktionen im Listening Posts-Umfrage-Widget aktualisiert.

    Weitere Informationen über die im Dashboard „User Experience Analytics“ angezeigten Informationen finden Sie unter Benutzer-Experience für HR Service Delivery.

    Prozedur

    1. Navigieren zu User Experience Analytics > Dashboard.
    2. Wählen Sie im Dashboard „User Experience Analytics“ im linken Bereich Events aus.
    3. Klicken Sie rechts neben den Namen der Events, die für Umfrage-Widgets relevant sind, auf Erweitern: „Successful submissions at survey response“ (Erfolgreiche Übermittlungen bei Umfrageantwort) und „Unsuccessful attempts at survey response“ (Nicht erfolgreiche Versuche bei Umfrageantwort).
      Weitere Informationen zu den Details, die für diese Events angezeigt werden, finden Sie unter Events im Zusammenhang mit Listening Posts-Umfragen im Dashboard „User Experience Analytics“.