Anwendungen für Mitarbeiter-Experience-Pakete können Folgendes enthalten:

• HR Service Delivery
• Case and Knowledge Management
• Mitarbeiter-Center
• Enterprise Onboarding and Transitions
• Content Delivery
• Content Automation
  Hinweis:

  Die erforderlichen Lizenzen und Plugins, die Sie möglicherweise benötigen, hängen von der Art der Experience ab, die Sie für Ihre eigenen HR-Prozesse implementieren.

Für Mitarbeiter-Experience-Pakete werden vorkonfigurierte Daten, Konfigurationen und Inhalte verwendet. Somit ist es nicht nötig, dass Sie individuelle Anpassungen vornehmen oder ganz von vorne beginnen. Dennoch können Sie die Experiences ändern oder Ihre eigenen erstellen. Mit Mitarbeiter-Experience-Paketen wird Folgendes bereitgestellt:

• Eine vollständige Implementierung für einen Anwendungsfall. Ein Beispiel ist die Elternzeit.
  Hinweis:

  Für Parental LOA (Elternzeit) ist die HR Professional-Lizenz erforderlich. Sie können eine Plugin-Anforderung über den Service Catalog im HI Portal übermitteln.
• Sie erhalten Komponenten, die Mitarbeiter zur Selbsthilfe einsetzen können, etwa beispielhafte Wissensartikel, Virtual Agent-Konversationen und Katalogelemente.
• Sie erhalten beispielhafte HR-Fälle und -Aufgaben, mit denen Sie Ihre eigenen HR-Prozesse verwalten können.
• Sie erhalten gezielte und andere Inhalte, die Sie bei der Interaktion mit den Mitarbeitern unterstützen.
• Sie erhalten Umfragen, Berichte oder Dashboards, sodass Sie messen können, wie erfolgreich Ihr Programm und Ihre Prozesse sind.

Mit diesen Mitarbeiter-Experience-Paketen können Sie sich durch die HR-Prozesse führen lassen, die eine Konfiguration erfordern:

• Vorgefertigte Services
• Aktivitäten
• Kommunikation