Service Center für Alumni

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit dem Service Center für Alumni bleiben Sie mit früheren Mitarbeitern und nicht bei Ihnen angestellten Mitarbeitern wie Freiwilligen und Auftragnehmern in Verbindung.

    ASC fungiert als Portal für die Bereitstellung eindeutiger Inhalte, Services und Communitys.

    Die Aufrechterhaltung von Beziehungen zu früheren Mitarbeitern und anderen externen Zielgruppen trägt zur Verbesserung der Stimmung und der Produktivität bei und verringert Schulungs- und Einstellungskosten.

    Vorteile von ASC

    Ein Portal, auf das Ehemalige zugreifen können, bietet viele Vorteile:
    • Ehemalige können Service- oder Kataloganforderungen stellen wie:
      • Gehaltsabrechnungsinformationen anfordern
      • Steuerdokumentation anfordern
      • Auf Informationen zu COBRA-Leistungen zugreifen
    • Ehemalige können auch:
      • Ihre persönlichen Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten
      • Community- und Networking-Möglichkeiten nutzen
      • Über Unternehmensnachrichten und -ankündigungen auf dem Laufenden bleiben
      • Auf Stellenanzeigen zugreifen
    • Administratoren können:
      • Mitarbeiter zur Verwaltung der Anfragen von Ehemaligen zuweisen
      • Ehemaligen Aufgaben zuweisen

    Content Analytics

    Das Service Center für Alumni bietet ein separates Content Analytics-Nachverfolgungsprofil. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Content Analytics-Nachverfolgungsprofil.

    Übergang von Mitarbeitern zu ehemaligen Mitarbeitern

    Für den Übergang von einem Mitarbeiter zu einem Ehemaligen ist eine persönliche E-Mail-Adresse erforderlich.

    Sie können diesen Übergang für Einzelne oder Gruppen durchführen. Für den Zugriff auf das ASC müssen Benutzer eine der folgenden Rollen innehaben:
    • (sn_hr_core.hrsm_alumni
    • (sn_hr_sp.hrsp_alumni)
    Hinweis:
    Sie können jedem Benutzer die Ehemaligen-Rollen (sn_hr_core.hrsm_alumni und sn_hr_sp.hrsp_alumni) hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Assign a role to a user.

    Stellen Sie sicher, dass Ehemalige nicht in Ihren UU-Lizenzierungszählungen enthalten sind

    Wenn ein Mitarbeiter zu einem Ehemaligen wechselt und Sie die UU-Lizenz (Unbeschränkte Benutzer) verwenden, sollten Sie die Benutzeranzahl bei der Bereitstellung von Services für Ihre Ehemaligen vermeiden. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Parameter in der Tabelle [sys_user] aktualisiert werden.
    • Wenn Sie HRSD Enterprise mit HR- oder uneingeschränkten Benutzern haben und ASC verwenden, müssen Sie Benutzer in der Tabelle [sys_user] als Teil des Offboarding-Prozesses inaktiv machen. Sobald der Datensatz deaktiviert ist, wird er nicht in die UU-Anzahl einbezogen.
      Hinweis:
      Der ASC-Offboarding-Workflow erstellt einen neuen Ehemaligen-Datensatz in der Tabelle „Alumni-Benutzer“ [sn_asc_user], der Ehemaligen Zugriff auf die ASC-Services und -Ressourcen bietet, wenn das Benutzerprofil [sys_user] inaktiv ist.
    • Wenn Sie HRSD Professional mit HR-Benutzern oder uneingeschränkten Benutzern haben und Ehemaligen-Services außerhalb von ASC bereitstellen, müssen Sie eine benutzerdefinierte Ehemaligen-Tabelle erstellen, um zu verhindern, dass frühere Mitarbeiter in die UU-Zählung einbezogen werden. Die benutzerdefinierte Ehemaligen-Tabelle erweitert die Tabelle [sys_user]. Wenn ein Mitarbeiter die Organisation verlässt, können Sie die Benutzerklasse des Mitarbeiters in der Tabelle [sys_user] von Benutzer in den sys-Klassennamen ändern, der der benutzerdefinierten Ehemaligen-Tabelle entspricht.
      Hinweis:
      Das Erstellen einer benutzerdefinierten Ehemaligen-Tabelle, um Ehemalige außerhalb von ASC zu betreuen, wird als benutzerdefinierte Implementierung betrachtet. Weitere Informationen finden Sie unter .

    Weitere Informationen finden Sie im DEF1000205 | Artikel HR-Benutzer [KB1125071] in der Knowledge Base des Now Support.