Case and Knowledge Management aktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie die Administratorrolle haben, können Sie die Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core] aktivieren. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Wenn beim Aktivieren des Plugins Probleme auftreten, lesen Sie diesen KB-Artikel.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit der Human Resources Scoped App: Core können Sie die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen bzw. -anforderungen standardisieren.

    Es aktiviert diese zugehörigen Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.
    Tabelle : 1. Plugins für Human Resources Scoped App: Core
    Plugin Beschreibung
    Human Resources Scoped App: Security

    [com.snc.hr.scoped_security]

    		 Bietet HR-Sicherheit.
    Human Resources Scoped App: Integrations

    [com.sn_hr_integrations]

    		 Bietet HR-Integrationen.
    Dokumentvorlagen

    [com.snc.document_templates]

    		 Bietet Dokumentvorlagen
    Human Resources Scoped App: Mobile

    [com.sn_hr_mobile]

    		 Bereitstellung von Now Mobile für HR Service Delivery

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.