Aktivieren Sie den Chatzugriff für Gastbenutzer

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Aktivieren Sie den Chatzugriff für einen Gastbenutzer, während Sie die Einstellungen ServiceNow® für Microsoft Teams für eine selbst konfigurierte App konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow for Microsoft Teams > Chat-Konfiguration für Teams-Gastbenutzer.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Chat-Konfiguration für Teams-Gastbenutzer“
      Feld Beschreibung
      Mandanten-ID

      Verzeichnis-ID (Mandanten-ID) aus der Übersichtsseite der Anwendung im Microsoft Azure-Portal.

      Verwenden Sie den ID-Wert, um Details in der ServiceNow-Instanz zu aktualisieren.

      Vollständiger Mandantenname Vollständiger Domänenname des Mandanten oder Hosts. Beispiel: account1.onmicrosoft.com.
      Gastzugriff aktivieren

      Option zum Aktivieren des Tokens für Client-Anmeldeinformationen zum Abrufen von Benutzertypdetails, die während der Verarbeitung von Authentifizierung von Gastbenutzern aktivieren festgelegt wurden.

      Wenn Sie diese Option nicht aktivieren, tritt ein Fehler auf, wenn der Gast versucht, einen Microsoft Teams-Chat zu starten oder zu importieren.

      Hinweis:
      Wenn der Gastzugriff aktiviert ist, werden mit dem Wert „sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_App_Credentials“ die Azure-Benutzerdetails in der in „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ konfigurierten Tabelle „sys_alias“ abgerufen. Wenn der Gastzugriff deaktiviert ist, werden mit dem Wert „sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_Credentials“ die Azure-Benutzerdetails in der in „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ konfigurierten Tabelle „sys_alias“ abgerufen.
      Zulässige Gastdomänen

      Gastbenutzerdomänen, in denen eingeladene Gäste einen Chat starten oder importieren können. Nur die Mandanten in diesen Domänen können einen Chat starten oder importieren.

      Listet mehrere Gastdomänennamen als kommagetrennte Werte auf.

    3. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Gäste, die zu den ausgewählten Gastdomänen gehören, können Chats starten oder importieren.