Nachverfolgung von Inhaltsanforderungen

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachdem eine Inhaltsanforderung übermittelt wurde, können Inhaltsanforderer, Inhaltsmanager und Inhaltsadministratoren mit Content Governance den Status der Anforderung und der zugehörigen Inhalte nachverfolgen.

    Nachverfolgung als Inhaltsanforderer

    Nach dem Absenden einer Inhaltsanforderung kann der Mitarbeiter den Status der Anforderung nachverfolgen, indem er zu Meine Anforderungen navigiert und die Inhaltsanforderung öffnet. Sie können einen Kommentar für den Content Manager hinzufügen, Dateien anhängen und die übermittelten Details überprüfen.Inhaltsanforderer können den Anforderungsstatus auf der Registerkarte Meine Anforderung nachverfolgen

    Das Statusfeld einer Inhaltsanforderung bietet der anfordernden Person und dem Inhaltsteam eine schnelle Statusaktualisierung und löst Systemaktionen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Inhaltsanforderungsstatus verstehen.

    Nachverfolgung als Content Manager oder Content Admin

    Inhaltsmanager und Inhaltsadministratoren können Inhaltsanforderungen anzeigen, indem sie zu navigieren Content Governance > Alle Anfragen. Jedes Mal, wenn ein Mitarbeiter eine Inhaltsanforderung sendet, erstellt das System einen Datensatz mit dem Präfix CONREQ. Dieser Datensatz kann entweder einem einzelnen Content Manager oder einer Gruppe zugewiesen werden. Der Datensatz wird für folgende Zwecke verwendet:
    • Enthält die Anforderungsdetails, z. B. die Art des zu erstellenden Inhalts und die beabsichtigte Zielgruppe
    • Kommunizieren Sie mit dem Mitarbeiter, der die Anforderung gestellt hat
    • Enthält den zugeordneten Inhalt, nachdem er in der Liste Inhaltsanforderungselemente erstellt wurde
    • Verfolgt den Anforderungsstatus nach

    Inhaltsadministratoren und Inhaltsmanager können alle Inhaltsanforderungen und zugehörigen Inhalte anzeigen, auch wenn sie diesem Datensatz nicht zugewiesen sind.

    Inhaltsanforderungsstatus verstehen

    Der Inhaltsanforderungsstatus bietet eine schnelle Aktualisierung des aktuellen Status für den Mitarbeiter, der die Inhaltsanforderung gestellt hat, Genehmiger und das Inhaltsteam.

    In der Statusleiste oben in einem Inhaltsanforderungsdatensatz werden alle Status angezeigt, wobei der aktuelle Status hervorgehoben ist.Statusleiste der Inhaltsanforderung

    Status der Inhaltsanforderung Beschreibung
    Neu Inhaltsanforderung wurde übermittelt
    Zugewiesen Der Inhaltsadministrator oder -manager weist die Anforderung einem Inhaltsmanager oder -team zu und aktualisiert den Status manuell
    „In Arbeit“ Content Manager aktualisieren den Status manuell, wenn sie mit der Bearbeitung des Tickets beginnen
    Wird überprüft Nachdem der Inhaltsmanager den Inhalts- und Veröffentlichungsplan erstellt und auf Zur Überprüfung senden geklickthat, aktualisiert das System den Status in „Wird überprüft“ und weist der Inhaltsanforderer und den Genehmigern eine Aufgabe zur Überprüfung des Inhalts zu
    Hinweis:
    Sobald ein Inhaltsanforderungselement den Status Wird überprüfthat, kann der Inhalt nicht mehr bearbeitet werden.
    Bereit zur Veröffentlichung Wenn die anfordernde Person auf Genehmigenklickt, aktualisiert das System den Status in Bereit zur Veröffentlichung
    Veröffentlicht Der Content Manager aktualisiert den Datensatz manuell auf Veröffentlicht, und der Inhalt wird den Mitarbeitern gemäß der Konfiguration des Veröffentlichungsplans zur Verfügung gestellt