Suchquellen bei deaktivierter KI-Suche konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • In Mitarbeiter-Center ist die KI-Suche standardmäßig aktiviert. In Situationen, in denen die KI-Suche deaktiviert ist, können Sie eine Suchquelle konfigurieren, aus der Suchergebnisse abgerufen werden sollen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Konfiguration der Suchquelle beschränkt die Suche auf die Inhalte, die der Taxonomie zugeordnet sind. Wenn die KI-Suche deaktiviert ist, verwendet Mitarbeiter-Center die Suchmaschine Zing.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portale.
    2. Klicken Sie auf Employee Center.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Suchquellen auf Neu, um eine Suchquelle hinzuzufügen.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Weitere Informationen finden Sie unter Suchquellen definieren.
    5. Klicken Sie auf Absenden.