Berechtigungen für erforderliche Microsoft Azure-Apps gewähren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Autorisieren Sie die erforderlichen vorveröffentlichten Apps, damit Ihre Instanz ServiceNow API-Aufrufe an Microsoft Azure tätigen kann, um die Anwendungs-Workflows von ServiceNow for Teams zu aktivieren.

    Vorbereitungen

    Installieren Sie Virtual Agent Lite oder Virtual Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Integration mit Messaging-Apps.

    Erforderliche Rolle: Externer Administrator (external_app_install_admin). Diese Rolle wird im Basissystem als Teil der Installation des Kanal-Proxy-Plugins installiert.

    Um Ihre ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft 365-Mandanten zu verbinden und Apps zu autorisieren, müssen Sie sowohl über die Rolle „external_app_install_admin“ als auch über die Rolle des Anwendungsadministrators in Microsoft 365 verfügen. Informationen zu den zugehörigen Microsoft-Rollen finden Sie unter Integrierte Azure AD-Rollen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die vorveröffentlichten Apps von ServiceNow for Teams sind:
    • Notify-Connector: Installieren Sie Notify-Connector für Microsoft Teams, um die Chat-zu-Anruf-Funktion zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Notify-Connector für Microsoft Teams.
    • Anforderungsbasierte Chats
    • SSO und Aktivitätsbenachrichtigungen

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow for Microsoft Teams > Installieren Sie Azure-Apps.
    2. Autorisieren Sie die entsprechende App.
      1. Klicken Sie in der Zeile des App-Eintrags auf Autorisieren.
      2. Geben Sie die Einwilligung des Administrators, indem Sie Akzeptierenauswählen.

        Informationen zu API-Berechtigungen, die in der ServiceNow for Microsoft Teams -Integration verwendet werden, finden Sie unter ServiceNow für Microsoft Teams Integrations-API-Berechtigungen für anforderungsbasierten Chat und SSO.

      Nach erfolgreicher Autorisierung wird neben dem Namen der App ein grünes Häkchen angezeigt, und die Schaltfläche Autorisieren ändert sich in Installiert.

    Nächste Maßnahme

    Wenn sich der Anwenderprinzipalname von der E-Mail-ID in Ihrer Umgebung unterscheidet, wechseln Sie zu Herstellung von Verbindungen zu Besprechungen aus Microsoft Teams aktivieren. Wenn der Anwenderprinzipalname mit der E-Mail-ID identisch ist, wechseln Sie zu Erstellen Sie die Manifestdatei für vorveröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter.