HR-Ticket-Seitenkopfzeile für einen HR-Service konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die HR-Ticket-Seitenkopfzeile für einen HR-Service. Auf der HR-Ticketseite können Benutzer die vollständigen Details eines HR-Falls im Employee Service Center ansehen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Sie können definieren, wie die HR-Fallkopfzeile für „Geöffnet für/Genehmiger“ und „betreffende Person/Mit der Aufgabe beauftragte Person“ angezeigt wird. Die HR-Fall-Kopfzeilenkonfigurationsdatensätze können für einen oder mehrere HR-Services angewendet werden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > HR Services > HR Service-Konfiguration.
    2. Öffnen Sie den HR-Service.
    3. Öffnen Sie für jedes der folgenden Felder den HR-Fall-Kopfzeilenkonfigurationsdatensatz.
      OptionBeschreibung
      Ansicht für „Geöffnet für/Genehmiger“ Darstellung der HR-Fallkopfzeile für „Geöffnet für/Genehmiger“-Benutzer auf der HR-Ticketseite.
      Ansicht für „betreffende Person/Mit der Aufgabe beauftragte Person“ Darstellung der HR-Fallkopfzeile für „betreffende Person/Mit der Aufgabe beauftragte Person“ auf der HR-Ticketseite.
      Hinweis:
      Wenn Sie einen neuen HR-Fallkopfzeilen-Konfigurationsdatensatz für den HR-Service erstellen möchten, klicken Sie auf das Symbol Nachschlagen und anschließend auf Neu.
    4. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Konfigurationsformular
      Feld Beschreibung
      Name Name des HR-Fallkopfzeilen-Konfigurationsdatensatzes.
      COE HR-Falltabelle, die mit der Konfiguration verknüpft ist.
    5. Konfigurieren Sie in der zugehörigen Liste Titelzeile den Titel der HR-Fallkopfzeile.
      Sie können ein oder mehrere Felder aus der HR-Falltabelle zuordnen, beispielsweise den HR-Service und den Namen der betreffenden Person. Alternativ können Sie auch Ihren eigenen Text im benutzerdefinierten Titel eingeben.
    6. Konfigurieren Sie in der zugehörigen Liste Personenzeile die Personenzeile der HR-Fallkopfzeile.
      Sie können ein oder mehrere Felder aus der HR-Falltabelle zuordnen, beispielsweise Geöffnet für, Betreffende Person, Zugewiesene Person und Benutzer der Beobachtungsliste. Sie können auch benutzerdefinierte Bezeichnungen für die Spalte jeder Person eingeben.
    7. Konfigurieren Sie in der zugehörigen Liste Details die Detailzeile der HR-Fallkopfzeile.
      Sie können eine oder mehrere Felder aus der HR-Falltabelle zuordnen, beispielsweise die Kurzbeschreibung. Sie können auch benutzerdefinierte Bezeichnungen für die Spalte jedes Details eingeben.
    8. Klicken Sie im Formular „HR-Fallkopfzeilenkonfiguration“ auf Absenden oder Aktualisieren.
    9. Klicken Sie im Formular „HR-Service“ auf Aktualisieren.

    Benutzerdefinierte HR-Fallkopfzeile für HR-Fälle im Bereich Zahnleistungen auf der HR-Ticketseite

    Sie sind Teil einer unternehmensweiten HR-Organisation, die die Anwendung HR Service Delivery einsetzt. Sie möchten die Darstellung der HR-Fallkopfzeile anpassen, wenn ein Benutzer einen HR-Fall zu Zahnleistungen auf der HR-Ticketseite im Employee Service Center ansieht.

    Dazu müssen Sie das HR-Fallkopfzeilenformular für den HR-Service Zahnleistungen für „Geöffnet für/Genehmiger“-Benutzer und „betreffende Person/Mit der Aufgabe beauftragte Person“-Benutzer konfigurieren. Für jede Benutzergruppe können Sie die Darstellung von Titel-, Person- und Detailzeile anpassen.

    Im HR-Fallkopfzeilen-Konfigurationsdatensatz können Sie die Anzeige von Titel-, Person- und Detailzeile konfigurieren.

    Nach der Konfiguration können Sie sehen, wie die HR-Fallkopfzeile auf der HR-Ticketseite für den HR-Service Zahnleistungen angezeigt wird.

    Sie können Titel-, Person- und Detailzeile der HR-Fallkopfzeile für die HR-Ticketseite konfigurieren.