Nutzung von Journeys in Mitarbeiter-Center durch Manager, Mentoren und Mitarbeiter
Manager, Mitarbeiter und Mentoren greifen über Mitarbeiter-Center (EC) auf Journeys zu.
Über Mitarbeiter-Center können Benutzer je nach zugewiesenen Berechtigungen und Rollen Journeys erstellen, ändern und abschließen.
- Mitarbeiter können: ihre Journey anzeigen und zugewiesene Aufgaben abschließen.
- Manager können: Journeys erstellen und ändern, Mentoren zuweisen, Benutzerberechtigungen für eine Journey ändern und Analysen zur Journey überwachen. Manager erstellen und ändern Journeys und fügen zusätzliche Mentoren, empfohlene Schulungen, Quick-Links und personalisierte Nachrichten hinzu.
- Mentoren können: Mitarbeitern helfen, eine Journey erfolgreich abzuschließen. Mentoren mit der zugewiesenen Berechtigung können Journeys ändern sowie zusätzliche Mentoren, empfohlene Schulungen, Quick-Links und personalisierte Nachrichten hinzufügen.
Hinweis:
- Journeys sind über den Now Mobile-Appverfügbar. Siehe Journeys auf Now Mobile
- Die Gesamtanzahl der Aufgaben in der Journey-Fortschrittsleiste kann sich von der Anzahl aller Aufgaben in der Journey-Übersicht unterscheiden. Diese Diskrepanz bei der Gesamtanzahl der Aufgaben ist darauf zurückzuführen, dass die Anzahl der Journey-Übersichten die Aufgabenanzahl nur für die Aufgaben anzeigt, auf die der Mitarbeiter Zugriff hat.
Einige Funktionen erfordern möglicherweise die Integration mit einer zugehörigen Anwendung, siehe Integrationen für die App Journey Designer.