Standardticketseite für Universal-Anforderung konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Konfiguration der Standardticketseite für Universal-Anforderung, um ein konsistentes Layout für alle erstellten und zugeordneten Tickets bereitzustellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Standardmäßig wird eine Standardticketkonfiguration für UR bereitgestellt. Sie können das Layout anpassen oder ein neues Ticketlayout gemäß Ihren organisatorischen Anforderungen erstellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Standardticket > Standardticketkonfiguration.
      Eine Liste der Standardticketkonfigurationen wird angezeigt.
    2. Klicken Sie auf eine universelle Anforderungskonfiguration und öffnen Sie sie.
    3. Klicken Sie auf diesen Link, der in der angezeigten Nachricht angegeben ist, um den Datensatz zu bearbeiten.
    4. Ändern Sie das Formularfeld nach Ihren Anforderungen.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    6. Wahlweise: Klicken Sie auf Neu, um eine benutzerdefinierte Konfiguration zu erstellen.
      Weitere Informationen finden Sie auf der Standardticketseite.