Quick-Links für Journeys erstellen und verwalten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Quick-Links ermöglichen Mitarbeitern den schnellen Zugriff auf verschiedene Ressourcen direkt aus einer Journey. Administratoren, Journey-Besitzer und Mentoren können Journeys verknüpfte Ressourcen hinzufügen.

    Hinweis:
    Journey-Besitzer und Mentoren müssen von einem Administrator die Berechtigung Kann Quick-Links hinzufügen erhalten. Journey-Berechtigungen werden in Journey-Konfigurationen zugewiesen und verwaltet. Siehe Benutzerberechtigungen für Journeys aktualisieren.
    Es gibt zwei Arten von Quick-Links, die einer Journey aus Journey Designer hinzugefügt werden können.
    • Vom Administrator konfigurierte Links: Administratoren fügen Journey-Typen Quick-Links hinzu. Diese Quick-Links werden allen Journeys hinzugefügt, die mit diesem Journey-Typ erstellt werden.
    • Vom Benutzer konfigurierte Links: Journey-Besitzer und Mentoren mit der Berechtigung Kann Quick-Links hinzufügen können webbasierte Links direkt der Journey eines Benutzers hinzufügen oder bzw. daraus löschen.
      Hinweis:
      Vom Administrator hinzugefügte Quick-Links können nicht von Journey-Besitzern oder Mentoren gelöscht werden.

    Von Administratoren hinzugefügte Quick-Links

    Auf der Seite Quick-Links für Journey-Typ verwalten können Administratoren in einer Journey-Konfiguration Quick-Links erstellen und konfigurieren.

    Feld Beschreibung
    Content-Typ Der Inhaltstyp stellt den Wissenstyp dar, zu dem der Quick-Link führt:
    • Wissen: Artikel in einer Knowledge Base, die unternehmensweit geteilt werden können.
    • Katalogelement: Hardware- und Softwareelemente, die im Service Catalog nachverfolgt und angeboten werden können.
    • Seite
    • Externer Link: Links zu Websites mit einem gültigen URL-Format, z. B. https://www.domain.com.
    Hinweis:
    Durch Auswahl eines Inhaltstyps werden zusätzliche Felder geöffnet, die mit diesem Inhaltstyp verwendet werden.
    Quick-Link-Name Name des Links, der in der Journey sichtbar ist.
    Titel Der in dieses Feld eingegebene Titel überschreibt den Standardtitel des Quick-Links.
    Kurzbeschreibung Die in diesem Feld hinzugefügte Beschreibung überschreibt die Standardbeschreibung des Quick-Links.
    Symbol Symbol, das für einen Quick-Link in einer Journey angezeigt wird.

    Von Managern und Mentoren hinzugefügte Quick-Links

    Manager und Mentoren mit der Berechtigung zum Bearbeiten einer Journey können dieser externe Links hinzufügen.
    Feld Beschreibung
    Text verknüpfen Für Benutzer lesbarer Text, der in der Journey zu sehen ist.
    Link-Adresse Manager und Mentoren fügen gültige externe Links hinzu. Das Widget „Quick-Links“ sucht nach einem gültigen URL-Format. Beispiel: https://www.website.com.