Erstellen eines Falls aus einem HR-Fall
Erstellen Sie zusätzliche Fälle direkt aus dem HR-Fall, an dem Sie in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagementarbeiten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer
Eine praktische und zeitsparende Funktion von Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement besteht darin, dass Sie alles, was Sie als HR-Mitarbeiter benötigen, an einem Ort haben.
Um einen Fall zu erstellen, müssen Sie einen Fall, an dem Sie arbeiten, nicht verlassen und später versuchen, ihn zu finden. Erstellen Sie einen weiteren HR-Fall über:
- HR-Fall, den Sie anzeigen.
- Ein HR-Profil, das für den angezeigten Fall angezeigt wird.
Prozedur
- Navigieren zu .
- Wählen Sie einen Fall aus, aus dem Sie einen zusätzlichen Fall erstellen möchten.
-
Klicken Sie oben rechts auf der Registerkarte „Details“ auf das
“.
- Klicken Sie auf Zusätzlichen Fall erstellen.
- Suchen Sie auf der neuen Registerkarte nach Name oder Fallnummer, um den Mitarbeiter zu überprüfen, der diesen Fall anfordert.
- Klicken Sie auf Next (Weiter).
- Geben Sie Details wie Kompetenzzentrum, HR-Service und Geöffnet für ein.
- Klicken Sie auf Fall erstellen.