Importieren Sie benutzerdefinierte Kompetenzen über das Kompetenz-Onboarding

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Laden Sie die für Ihre Organisation spezifischen Kompetenzen über Arbeitsbereich für Skills Intelligencein Ihre Instanz ServiceNow hoch.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Skills Intelligence-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Auswahlvorgang Kompetenz-Onboarding > Importierte Kompetenzen (Alle).
    4. Wählen Sie Importieren.
    5. Wählen Sie im Popup-Fenster entweder Einfügen oder Aktualisieren aus.
      Mit beiden Optionen werden die benutzerdefinierten Kompetenzen in Ihre ServiceNow -Instanz importiert.
    6. Greifen Sie auf die vordefinierte Onboarding-Vorlage für Kompetenzen zu, damit Sie Ihre Daten im erforderlichen Format importieren können.
      1. Wählen Sie Excel-Vorlage herunterladen aus.
      2. Wenn Sie nur Pflichtfelder in die Vorlage aufnehmen möchten, deaktivieren Sie die Option Alle Felder in die Vorlage einbeziehen? Option.
    7. Geben Sie Ihre benutzerdefinierten Kompetenzdaten in die Vorlage ein.
      1. Öffnen Sie die Onboarding-Vorlage für Kompetenzen auf Ihrem lokalen System.
      2. Geben Sie Ihre benutzerdefinierten Kompetenzdaten in die bereitgestellten Felder ein.
        Die Felder in der Vorlage sind Beschreibung (nicht obligatorisches Feld), Ebenentyp, Nameund Quelle.
      3. Speichern Sie die Excel-Datei.
    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wählen Sie Ihre Excel-Datendatei aus.
      1. Wählen Sie Durchsuchen.
      2. Wählen Sie Ihre Excel-Datendatei aus.
      3. Wählen Sie Öffnen.
    10. Wählen Sie Hochladen aus.
      Der Upload-Vorgang dauert einige Sekunden. Als Nächstes werden die hochgeladenen Kompetenzen als Vorschau angezeigt.
    11. Überprüfen Sie die hochgeladenen Kompetenzen in der Vorschau.
      Alle fehlenden Felder werden als Fehler hervorgehoben.
      1. Wenn Felder fehlen, fügen Sie die fehlenden Informationen in Ihrer Excel-Datendatei hinzu.
      2. Laden Sie die Excel-Datendatei hoch.

    13. Klicken Sie auf OK, um die Datei hochzuladen.
    14. Wählen Sie Import abschließen aus.
      Die Kompetenzen werden importiert und vorübergehend in der Liste „Importierte Kompetenzen (Alle)“ angezeigt.

    Ergebnisse

    Die importierten Kompetenzen werden vom Algorithmus für maschinelles Lernen (ML) analysiert und je nach Status in die Liste Bereit für Überprüfung oder Duplikat verschoben. Weitere Informationen zum Überprüfen und Verarbeiten der importierten Kompetenzen finden Sie unter Überprüfen Sie die importierten Kompetenzen.