Fehler beim Übermitteln des Selfservice-Vertrags beheben

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 27. Januar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übermitteln Sie als Vertragsbenutzer eine Vertragsanforderung, die aufgrund unvollständiger Unterzeichnerinformationen nicht übermittelt wurde, erneut, indem Sie die Unterzeichnerinformationen aktualisieren und synchronisieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_cm_core.contract_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn die Unterzeichnerinformationen fehlen, wird die Vertragsanforderung als Entwurf gespeichert und nicht übermittelt. Aktualisieren Sie die Unterzeichner, und synchronisieren Sie sie, um den Fehler zu beheben.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Ihrem Arbeitsbereich.
    2. Öffnen Sie die Vertragsanforderung.
    3. Navigieren Sie zu Aktivitätenstrom, um den Validierungsfehler zu erfahren.
    4. Navigieren Sie zur Registerkarte Unterzeichner.
    5. Wählen Sie den Unterzeichner aus, und aktualisieren Sie die Informationen.
    6. Wählen Sie Speichern aus, um die Unterzeichnerdetails zu speichern.
    7. Navigieren Sie zurück zur Registerkarte Unterzeichner.
    8. Wählen Sie Unterzeichner synchronisieren aus.
      Das Vertragsdokument wird mit den Unterzeichnerdetails aktualisiert.
    9. Klicken Sie auf Speichern, um die Vertragsanforderung zu speichern.
    10. Wählen Sie Erneut übermitteln aus

    Ergebnisse

    Die Vertragsanforderung wird erneut übermittelt, und der Status ändert sich von „Entwurf“ in „In Arbeit“.