Collaboration-Services für Zoom hilft Mitarbeitern, mit Service Desk-Mitarbeitern zu interagieren und ihre IT-bezogenen Probleme in der Anwendung Zoom zu lösen.

Collaboration-Services für Zoom bietet die folgenden Funktionen:

• Ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitern zur Lösung von Tickets.
• Ermöglicht es Service Desk-Mitarbeitern, einen Zoom Team-Chat mit einem Mitarbeiter aus einem Aufgabendatensatz zu initiieren.
• Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, das Zoom Team-Chat-Transkript als Kommentar zurück in den Aufgabendatensatz zu importieren.
• Ermöglicht Mitarbeitern mit bestimmten Berechtigungen das Anzeigen von Zoom Teamchat aus einem Aufgabendatensatz.